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天猫淘宝客服主管

深圳市合科创电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-10
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝店长  网店/淘宝客服

职位描述

1、快速回复旺旺咨询及留言,有问必答,耐心细致;

2、及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言,回复到位、大方、礼貌;

3、熟悉店内产品,能迅速准确的推荐给顾客参考;

4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;

5、对工作充满激情、对客户热情耐心,能权衡公司利益和客户满意度、并使两者达到最大化;

6、处理好相关售后的衔接与解释工作,绝不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调, 妥善处理售后问题;遇到一时无法解决的问题可以及时向上级汇报;

任职资格:

1.学历初中以上,要求半年至一年以上淘宝客服工作经验,应届生思维活跃者也可培养!

2.吃苦耐劳,有耐心,坦率、正直、乐观,具备良好的沟通能力!乐于在学习中提高自我。

3.要求打字快速,每分钟50-60字以上。

4.普通话标准,口齿伶俐,懂得善于研究消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

5.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

6.能够承受一定程度的压力,能够在逆境中自我调节;

7.有团队合作精神,具有丰富的互联网知识,有网络销售或电话销售经验

8.有淘宝销售客服经验者优先考虑!一经录用,待遇从优!

公司介绍

深圳市合科创电子科技有限公司是一家主营手机3C数码配件、美妆护肤品、影音设备、智能设备产品公司,扎根电商行业10余年,公司目前正在大力发展。合科创电子科技主营电子商务,致力于打造一家专注电子商务行业高品质公司,我们期待有志于从事电子商务行业的您加入。
我们倡导的是在合科创,我们致力于打造“家”文化,为您提供实现梦想的平台! 美丽舒适的办公环境
美好轻松的工作氛围
美善坦诚的沟通机制

在梦想的时代,我们一直在高速奔跑!
你愿意跟我们一起实现自己的梦想吗?

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境,为大家提供一个广阔的职业发展平台,更为大家提供:
1、工作时间:法定节假日放假, 公司实行大小周工作制
2、社会保险:社保(包括养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险)
3、节日福利:享受各种法定节假日(如中秋、婚假、产假、哺乳假、年假等有薪假期),公司在端午节、中秋节、女王节、圣诞节等重大节日为员工发放节日礼金;
4、员工活动:不定期组织各项文娱活动,丰富员工的业余生活;
5、带薪休假:享受各种法定节假日及带薪休假(法定节假日:元旦、清明、端午、中秋、春节等;带薪休假:婚假、产假、哺乳假、年假等)

联系方式

  • 公司地址:地址:span八卦岭工业区535栋