深圳招聘

【天猫客服/储备干部】

职位体系： 扁平化管理+强悍的学习氛围+公平合理的晋升机制

特别提示：入职前会有专业的岗前培训，入职后每周会有1-2次客服、运营知识培训

晋升机制：每个月有一次考核晋升，直线晋升方向是天猫运营

岗位职责：

1、通过在线接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交；

2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；

3、收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

岗位要求：

1、热爱电子商务行业，勤奋好学；

2、打字速度在50字/分钟以上，能接受早晚班制；

3、细心、耐心，具备良好的沟通能力和团队合作能力；

4、能吃苦耐劳，有强烈的进取心。

深圳市图拉斯科技有限公司成立于2008年，是一家集研发、设计、销售为一体的电子商务企业，产品聚焦中高端3C数码配件，涵盖保护类，线材类，充电类，音频类等。
图拉斯隶属于深圳市蓝禾科技有限公司，总部位于深圳市龙华区展滔科技大厦，目前人员规模近1000人。
蓝禾核心成员均来自华为、eBay、微软等世界500强企业。公司十分重视自主品牌建设，打造了图拉斯、锐舞等多个知名品牌，是业内***一家成立产品研究院的电商公司，多次荣获德国红点设计大奖，并拥有300余项设计专利。
自成立伊始，蓝禾立足国内，走向全球，一直以高标准研发产品，在京东、天猫、亚马逊等平台同类产品稳居全网销量前三，手机配件产品在国内持续两年全网***，是天猫KA行业top商家、阿里妈妈3C类目***客户，屡获京东潜力之星、亚马逊***合作商等殊荣。
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1、薪酬体系：全行业最富竞争力的薪酬激励体系(底薪+奖金+贡献奖+半年度分红)
2、五险一金：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，住房公积金
3、带薪休假：10天带薪春节假+4-6天带薪旅游假+带薪法定假日
4、文娱生活：半年度旅游+部门团建+员工图书馆+悠闲下午茶+免费运动场
5、发展空间：明确的晋升路线+完善的培训体系+成长导师悉心辅导
6、办公氛围：甲级写字楼+苹果电脑+不打卡