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客户运营专员(广州)

广州途牛国际旅行社有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-06
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:营运主管

职位描述

岗位描述:

1、负责用户体系的建设和管理,针对不同类型用户设计对应的维护方案,维护活跃用户,激活沉默用户,提升留存率和活跃度

2、对现有用户群体进行组织管理,设计运营活动和运营手段,增加用户贡献值与用户忠诚度

3、通过分析用户各类行为,洞察需求,捕捉痛点共鸣点,推动产品与服务改进


岗位要求:

1、大专及以上学历,2年以上客户运营经验,有互联网电商工作经验,有成功运营案例者优先

2、具备良好的文案功底,熟悉各种网络推广平台与手段

3、对数据敏感,分析能力强,善于从用户数据中提炼需求特征

4、思维活跃,具备良好的沟通协调能力,优秀的学习能力与执行力

职能类别: 营运主管

关键字: 运营

公司介绍

       途牛旅游网(www.tuniu.com)创建于2006年10月,总部设在南京,经过十二年发展,目前已拥有员工逾五千人,下辖北京、上海、广州、深圳等140家分公司。
       十二年来,基于互联网+旅行社+呼叫中心的运营模式和注重客户体验的服务模式,途牛旅游网一直以“为旅游者提供经济可靠的旅游产品”的形象示人,深受客户信赖。在众多客户的支持下,途牛业务量高速发展,现居国内在线旅游网站前3,提供跟团游、自助游、门票预订、酒店预订、公司旅游等全方位旅游服务,累计服务客户出游逾900万人次。
        凭借快速的业务发展和强大的行业资源整合能力,途牛于2014年5月9日登陆美国纳斯达克(股票交易代码:TOUR),成功上市!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市内