深圳招聘

岗位职责：

1、负责平台线上客户开户、交易等业务办理工作；

2、负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；

3、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，提高服务质量，建立深层次客户关系；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决，并记录整理及汇报；

5、负责电话回访。

 

任职资格：

1、大专及以上学历，有客服工作经验者优先；

2、具备良好的沟通协调能力、团队协作能力，较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心；

3、普通话标准，灵活的沟通能力，打字较快，熟练操作excel、word等。

    深圳蓝图汽车服务有限公司，业务有以租代购、汽车C端零售、为B端汽车企业（汽车金融公司、融资租赁公司、汽车销售公司）提供销售和运营管理服务三大板块。通过线上酷车平台和线下酷车门店相结合的形式，为C端客户提供新旧全款购车，新旧车以租代购，新旧车按揭服务。截止2017公司已经成立武汉，南昌，长沙，南京，成都，东莞，惠州，佛山，中山，珠海10家分公司，广东区域直营店15家，存量业务超过2亿元。
    企业愿景：让生活简单而美好
    经营理念：秉承社会属性，让每一位客户必须收益
    发展宗旨：关注广泛、持续性的用户需求，不断推陈出新，实现低成本、高效率
    发展目的：达成企业与客户共赢
    企业价值观：忠诚 谦德 勤奋 进取
    服务宗旨：精诚所至 金石为开
    企业使命：承担社会责任 提供优质服务 培养员工成长
    用人理念：任人唯贤，让每一个员工都活得耀眼

  【福利待遇】
   1、工作时间：公司实行五天7小时工作制。
   2、休息时间：周末双休，并严格按照国家法定节假日休假及法定有薪年假。
   3、社会保险：公司为全体员工缴纳五险一金（五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，一金：住房公积金）。
   4、节日福利：中西节假日公司发放礼品礼金，并组织聚餐派对等活动。
   5、组织旅游：公司每年根据业务发展情况组织旅游两次。
   6、培训提升：优质的培训机制及良好的晋升途径。
   7、设有季度绩效奖金、年终绩效奖金、股权激励。
【乘车路线】
【公交车】福滨新村西、福滨新村、福田南、福田南总站
【地铁】地铁7号线（西丽线）赤尾站E出口
【公司地址】福田区福田路24号海岸环庆大厦1301