深圳招聘

工作职责：

1. 通过京东咚咚和阿里旺旺等聊天工具及时解答客户对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

2. 做好订单记录、客户资料记录、客户沟通记录，完成整理和存档；

3. 根据已建立的CRM对会员进行维护，回访，调研和新产品推广；

4. 负责记录、梳理、归纳客户咨询内容，并分析原因，给出建议和解决方案，并反馈汇报给公司；

5. 有专业的客服意识，针对客户提出的问题，售后，纠纷等事宜作出快速反应并给出良好的解决方案；

6. 跟进订单的发货、快递的追踪和查询，确保快递及时妥善传达；

7. 配合电商营销策略及促销活动及时调整客服话术，并及时反馈客户对活动的响应；

任职资格：

1、性格外向、开朗，年龄22-30岁，大专以上学历，综合素质高；

2、有2年以上食品行业客户服务工作经验／线上天猫京东客服经验优先

3、具有快速的学习能力与工作适应能力以及优秀的沟通能力与团队协作精神；

4、有良好的沟通技巧和逻辑思维能力，较强的应变能力、抗压能力；

5、能适应灵活的工作时间；

深圳万威科技有限公司(*******************)， 于2016年3月成立于深圳市南山区科技生态园，是一家提供医药领域数字化解决方案的科技公司，致力于利用移动装置、社交平台、云端与大数据分析等技术推动医药行业的销售管理与变革。

深圳万威科技有限公司自成立之初，就一直为香港澳美制药集团提供全方位的IT服务，服务内容遍及系统运维、IT产品研发，运营支持、电商平台等各项服务。

澳美制药集团成立于1993年，是香港***家集现代化与多功能生产于一体的跨国制药企业，集团现拥有近7000名员工，市场网络遍及中国香港、中国内地、北美洲、非洲、东南亚及欧洲大陆等世界主要地区，现已发展成为业务覆盖全球的跨国企业。
       澳美制药集团建基香港，目前是香港医院管理局指定的供应香港医院抗生素用药的大型现代化药厂。集团香港生产中心现已发展为全港***规模的GMP认证药品生产商，也是香港出口内地***的制造商。同时，澳美制药集团在多个国家和地区设有办事机构和生产企业，包括海南澳美华制药有限公司、深圳澳美制药技术开发有限公司、深圳万威科技有限公司和在美国加州成立的海外生产基地BF-SUMA等多家公司。
       澳美制药拥有雄厚的技术人才支持，致力于开发、生产和销售高品质的药品，并推行全面质量管理，不断提高全员质量意识，成功拓展多种治疗领域，呼吸科、皮肤科、儿科、骨科、抗生素等专业领域，引领民众的日常用药模式，成为中国药业新一代旗舰。我们一直谨遵“以精湛科技奉献优质药品，以真诚服务致力人类健康”的理念，配以完善的管理，与及先进的国际化生产设备，为全球客户不断带来更多值得信赖的产品。我们信奉“真诚、快速、执行、创新”的价值观，以精湛科技“提供老百姓用得起的进口药”。