深圳招聘

岗位职责

1、主管客户服务中心日常工作并对客服中心的工作负有主要责任。主要有：呼叫中心、会籍管理、会员服务、客户投诉、就医服务、会员活动等工作，并做好与其它各部门之间的协调工作；

2、负责部门的人力规划安排及各种制度流程的制定；

3、负责定期对客户服务质量进行抽查、统计、分析、改进；

4、负责受理调查各分院上报重大投诉，核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作并做好记录、回访及总结，及时上报上级领导；

5、负责会员活动的策划、组织、协调工作；

6、负责汇报部门每周、每月及年度工作总结与计划；

7、负责对本部门的员工的培训和业务指导。

任责资格：

1、全日制本科以上学历，市场营销、临床医疗、预防医学待相关专业；

2、5年以上工作经验，3年以上同等职位相关工作经验；

3、思维逻辑强，善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、良好的沟通协调能力，有一定的预见性，能对应突发事件并提出改善方案；

5、较强的服务意识及责任心，具有积极进取的精神和良好的抗压能力。

深圳***健康医疗管理有限公司是中国快速成长中的国际健康管理连锁机构，由深港产学研和朝霞财富2009年发起成立，依托雄厚的资金实力、专业的医疗团队、尖端的医检设备、覆盖国内外知名医疗机构的网络资源和强大的客户服务体系，为会员及企业提供健康检查、健康管理、健康保障等一系列服务。
***健康采用会员制经营，以中国的全科医学理论为指导，为会员制定一对一长期负责制的健康管理与医疗服务计划，从日常保健、营养、运动、就医指导、慢病跟踪干预等入手，帮助会员及时发现健康隐患，预防和改善疾病，实现精准就医，恢复健康，提高生活质量。
2010年起，***健康将陆续在华南地区铺设连锁店，会员在所有分店均可享受一站式健康体检和健康管理服务。***健康深圳旗舰店，座落于风景秀丽的福田区香蜜湖深国投广场，营业面积3400㎡，医检设备尖端，医资力量雄厚，环境优雅，技术领先，致力于“整合国际医疗资源，打造深圳健康首府”。
健康产业是21世纪最具发展前景的行业，***健康，为员工提供广阔的发展舞台，为成功应聘者提供完善并具有市场竞争力的薪酬与福利（享有社保、法定假日、年休假等各项福利）。