深圳招聘

岗位职责
1、接听客服热线，认真聆听客户的咨询、投诉电话，对客户咨询、投诉等问题要仔细记录，冷静分析问题原因并帮助客户解决问 题；
2、每天将客户来电进行汇总整理，定期邮件发送到相关人员，对重大问题及未解决的问题进行跟踪解决，并及时汇报；
3、及时做好用户回访工作，汇总整理回访工作报告。
4、积极主动沟通和协调公司相关部门解决客服问题
5、收集市场和行业信息，及时了解客户需求，提出产品的改进建议，提高客户满意度并促进销售业绩增长；
6、上级安排的其他相关工作。
任职条件
1、 18-25岁，性别不限，高中或同等学历以上，专业不限；
2、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，并具有一定的亲和力；
3、能积极主动的完成工作，责任心强，具有较强的沟通能力；
4、团队合作精神及开拓精神良好，具备较强的协作及独立工作能力；
5、熟练操作基本的办公软件
6、有过类似工作经验者优先；

        深圳华宽科技位于深圳市福田区天安数码城，为通信运营商、行业客户和个人客户提供移动信息化技术支持、以

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