深圳招聘

1. 定期向物业主任反映、汇报咨询台/会员中心的工作情况及进展。

2. 严格遵守咨询台/会员中心的工作操作标准，接受上级领导的管理及工作安排。

3. 严格按程序为客户提供服务，处理简单投诉，遇意外情况及时汇报。接到客户投诉，及时为客户解决，让客户填写客户投诉单。

4. 按标准工作程序认真完成咨询台/会员中心的各项工作，并详细做好记录、交接工作。

5. 负责租户通知、信件发放工作，确保及时无误将其送至商场租户手中。

6. 加强安全防范意识，遇事及时上报，保障商场公共区域良好的秩序和环境。

7. 每日核查停车劵、礼品等交接物品的数量，确保数量的准确性，如有问题，及时上报。

8. 定期更新商铺信息及常用服务信息等文档资料；

9. 定期与推广部核对礼品的领用与发放工作，及移交会员资料；

10. 完成领导交待的其他工作。

任职要求:

1. 学历：高中或以上学历；

2. 工作经验：有商场前台或者客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。；

3. 办公软件使用：熟练运用MS Office软件；

4. 性格外貌：普通话标准，热情大方，有亲和力，气质好执行力强，具有良好的协调与沟通能力、团队合作能力。

5. 身高：男：170CM以上，女：160CM以上。

香港铁路公司（MTR）目前在港拥有九条铁路线以及机场快线和城际客运服务，除运营铁路线外，亦从事包括发展住宅及商业项目、物业租赁、广告、电讯服务及国际顾问服务。港铁公司自2000年开始涉足物业与商场领域以来发展迅速，管理业务涵盖了商场、住宅、酒店等行业。现时港铁公司在港管理的物业包括十三个主要购物商场（如圆方、德福广场、青衣城等）、近七十万平方米办公楼和六万余个住宅单位，是香港最具规模的物业管理公司之一。
    由港铁（北京）商业设施管理有限公司经营管理的银座mall，坐落于北京市东直门地铁2号线、机场快轨和公共交通枢纽的交汇点之上，成为港铁公司在北京的一座标志性现代化购物中心。银座mall共计五层，总建筑面积为31000平方米，云集了国际时装名店和多家特色餐厅，囊括100多家店铺。 鉴于银座mall的经营成功，新近成立的港铁商业管理（北京）有限公司正积极致力于拓展各种物业类型的项目业务，有着非常广阔的发展空间。
    港铁商业管理（北京）有限公司深圳分公司成立于2013年，致力于在华南区域进行商业物业项目的拓展。目前公司正处于高速发展阶段，欢迎各类型商业管理领域的专业人才加入。港铁公司作为香港首屈一指的物业公司，连续多年获得香港***雇主称号。在港铁公司，员工是我们的命脉所在，公司与众不同之处即在于员工的积极态度和专业的服务精神。作为雇主方，我们贯彻优质服务、互敬互重、创造价值和勇于进取的价值观。我们鼓励员工积极进取，奖励表现卓越的员工，培养员工的工作热诚和团队精神，促进员工在个人和专业领域的发展，为加入港铁的近15000名香港及内地员工提供了广阔的施展空间。