深圳招聘

岗位职责:

1)负责组织建立和维系售前、售中、售后全周期的客户服务管理体系；

2)配合集团组织满意度调查，对调查结果进行统计分析，统筹城市公司客户满意度提升工作；

3）统筹风险管控工作，参与项目开发各阶段，指导各项目进行各类风险检查；

4）组织项目各批次房屋的工地开放日及交付工作，制定交付方案及风险预案，处理临时突发矛盾，避免重大投诉及群诉；

5）处理客户投诉，监督维保进程，确保客户事项处理进程形成闭环；

6）结合工作内容，形成固定案例，建立城市公司案例库；

7）负责物业公司相关业务对接工作；

任职资格:

1、统招全日制本科及以上学历；

2、8年以上房地产企业客户管理工作经验；

3、具备多项目客服团队管理经验，具有较强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力；

4、客户服务意识强，具备优秀的团队管理能力和自我调适能力，良好的人际沟通和协调组织能力。

美好置业集团股份有限公司（前身为名流置业集团股份有限公司，1989年成立，2014年2月17日经国家工商行政总局审核通过，正式更名）是一家全国性的房地产上市公司，股票简称为“美好置业”，股票代码：000667。
美好置业坚持城乡建设服务者的定位，以“美好心灵，美好人生，让更多人生活更美好”为企业使命， 以“爱心、奉献、互助、共享”为价值观，坚定发展“房产开发”、“城市土地开发”两大成熟业务，大力拓展“装配式建筑”业务，并将“产业新镇”、“现代农业”打造为“美好特色”，整合各方资源，优化城乡规划、土地一级整理、绿色建筑全产业链、智慧农村和美好社区建设，促进一二三产业融合发展，做美好社区建设者，城市建设引领者，房屋智造服务者，现代农业实践者、三农发展推动者，实现将城乡建设成“长者的天堂、儿童的乐园、奋斗者的港湾”的企业愿景。
美好置业现已布局武汉、北京、深圳、杭州、重庆、西安、沈阳、东莞、合肥、中山、惠州、芜湖、嘉兴、苏州等全国大中城市。凭借其日渐提升的强大实力八次荣获“中国房地产国百强企业”，三次荣获“中国中部房地产公司品牌价值TOP10”荣誉称号，在多项业内评比中屡获殊荣。