深圳招聘

职位描述:
1、快速回复旺旺咨询及留言，有问必答，耐心细致；
2、及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言，回复到位、大方、礼貌；
3、熟悉店内产品，能迅速准确的推荐给顾客参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、客户咨询、订单查询、修改的处理，熟悉了解整个淘宝运作流程、独立处理客户退货换货要求；
6、能够独立完成售前、售中及售后的操作流程；
7、对工作充满激情、对客户热情耐心，能权衡公司利益和客户满意度并使两者达到最大化；
8、处理好相关售后的衔接与解释工作，绝不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，妥善处理售后问题；遇到无法一时无法解决的问题可以及时向上级汇报；
9、每天做好 旺旺记录存档，整理；和做好日常销售报表 和 处理中差评；
10、完成公司分配的其他工作。
职位要求：
1、热爱电子商务，有淘宝销售经验优先考虑；
2、性格开朗，温和热情，谦虚好学，有良好的沟通和应变能力，具备团队合作精神。

本公司于2001年成立，现有产品开发团队，自产自销有自己的生产车间及工厂。现拥有淘宝天猫商城店铺2个、淘宝C店3个、拍拍网3个、QQ商城1个、当当网1个等网站。