深圳招聘

岗位职责：

1、精通所负责的游戏玩法，了解付费用户需求及付费心理；

2、负责与游戏VIP用户建立联系，并对用户信息进行收集、整理、分析、管理；

3、对VIP级别用户进行差异化服务，答疑解惑，与用户持续保持良好的沟通；

4、跟进VIP玩家的游戏动向及体验感受，及时制定维护策略，提高用户活跃度，引导其持续付费；

5、根据运营的相关策略有效配合各类活动的推送及分析，并协助运营进行用户问题收集与反馈

6、协助平台客户运营等活动开展与宣传，提升vip客户满意度、留存率与召回率等。

岗位要求：

1、有大型公司2年以上VIP（大客户）服务经验者优先；

2、热爱游戏，游戏经验丰富，能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法；

3、懂用户的需求，善于分析用户游戏心理，善于维护客情关系，善于引导用户付费；

4、熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；

5、具有良好的应变能力、抗压能力、沟通能力，热爱游戏，希望在游戏行业长期发展者尤佳；

网石游戏（Netmarble）是韩国第一大手游公司。
发展历史
      房俊爀于2000年创立了网石游戏，当时该公司只有8名员工。网石游戏发行了《天堂2：重生》和《漫威：未来之战》等热门游戏。在这一过程中，网石游戏获得了中国巨头腾讯和韩国CJ集团的支持。腾讯于2014年对Netmarble投资5亿美元。
      网石游戏（Netmarble Games）是一家以“极致游戏，愉悦人生”为宗旨来服务于玩家的游戏公司。前身为韩国CJ集团旗下CJ E&M游戏部门，后与CJ Games及20多个开发子公司合并，成为韩国地区最大的手游开发、发行公司。
       网石游戏立足于亚洲地区并快速成长，同时是兼备国际竞争力的研发商和发行商。公司自2000年在韩国成立以来，已拥有3000多名员工，目前在全球绝大部分国家与地区设有发行分公司。网石游戏作为全球知名休闲游戏研发商SGN最大股东，还与亚洲最大的娱乐公司CJ E&M、亚洲最大的互联网公司腾讯以及著名开发商NCSoft达成了战略合作伙伴协议。
       App Annie公布的四月全球手游指数报告中，Netmarble（网石）作为韩国收入最高的手游公司位列全球第5。在韩国手游市场，Netmarble在一季度推出的重度手游《Raven掠夺者》（美国地区的游戏名为： Evilbane） 成功超过Supercell开发的全球第一畅销游戏—部落战争（Clash Of Clans）夺得韩国Google play、AppStore收入榜第1。旗下《天天富翁》与《七骑士》始终占据google play及IOS畅销榜前5名，近期上线的 《IDEA》、《全民突击》、《GOH军团的荣耀》也成功进入google play畅销榜前10名。
       同时在中国市场，《天天富翁》,《七骑士》,《全民打怪兽》也取得不错的成绩，是目前在中国取得最好成绩的韩国手游厂商。自2015年开始，公司已加大全球化战略的步伐，进一步积极开拓中国市场，由迪士尼授权合作开发的《漫威：未来之战》已在国内上线并获得优异成绩，并且规划《GOH军团的荣耀》、《一起车车车2》和 获FIFAPRO正版授权的休闲体育游戏《一起踢踢球》等数十款大作在年底前陆续上线。