深圳招聘

岗位职责： 1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；

2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；

3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；

4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；

5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；

6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

任职资格： 1、大专及以上学历，汽车工程类相关专业；

2、3年以上汽车售后工作经验，2年以上人员管理经验；

3、熟悉4S店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力

4、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；

5、具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。         

  大兴汽车集团创建于1986年，是集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、配件供应、汽车改装、汽车租赁、二手车交易等业务于一体的大型汽车经销服务集团，连续多年被评为“全国十佳汽车营销集团”。大兴汽车集团代理11个汽车品牌，拥有18家汽车4S店，车主会员达25万名，员工3000多人。大兴汽车集团年销量占深圳市乘用车市场销售份额的12%，稳居深圳同行业前列，是目前深圳市***的汽车经销集团之一。
    深圳大兴汽车集团在2005年投资巨资在宝安西乡建成了宝安大兴丰田4s店。现公司主要经营2两个品牌，分别为一汽丰田和上汽大众。该店占地1万平方米，能够容纳200多辆客户车辆，以标准的4s店规格进行标准建制，拥有美观整洁大方的消费环境，一流服务团队，也拥有对各种车辆进行系统检测维修的各种先进设备仪器。 经过06年成功经营，宝安大兴丰田已经成功的扎根在宝安。服务范围包括深圳机场，三特电子，华为集团，大浪街道办、宝安人民医院以及宝安区近30多个乡镇集团公司，成为宝安区重点的汽车消费市场所在。 今日的宝安大兴丰田，凭借自身良好的品牌形象和服务口碑，正式成长为宝安市民和企业单位购车，修车，二手车置换，精品改装，保险服务，美容洗车等一站式一条龙的汽车服务中心。 宝安大兴丰田，服务从新开始，微笑从心开始！