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商务客服专员

深圳洛克臻品装饰材料有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、做客户回访,询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;??

2、特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期);

3、负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;

4、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;

5、对未解决的用户问题进行追踪,必要时带公司服务人员上门现场为客户解决问题;

6、负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开,并将客户反馈意见提交相关部门领导。

7、负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;

8、有家居软装行业经验者优先考虑;


公司介绍

       深圳洛克臻品装饰材料有限公司成立于2006年,现在深圳已建立了连锁品牌店,公司秉承“传承经典引领时尚,缔造至臻完间”为经营理念,致力整体家居软装设计、配饰。
    是主要从事配饰服务、墙面软包的研发和设计、施工,软装产品(墙纸、窗帘、软包、家具、饰品)销售和配饰咨询服务为一体的高端配套服务企业,是一家专注于欧、美高端品牌壁纸、布艺、窗帘、软包、家具等软装产品的供应商,旗下代理有CASAMANCE、PT、TODY、HOLDEN、YORK、SANDERSON、YADA、SEABROOK、BLEND、WORTH、VERSEDECO、TISSU、ZOFFANY、TRESTINTAS、JIM、THOMPSON、DESISHA、MARS、GUILD、EIJFFINGER、BN、NATSHA、MARSHALLL等数十家国际一线品牌。
    目前已经拥有诸多进口品牌独家的经销与代理权,并汇集了一班富有艺术创造力及思维活跃的80、90后年轻人,我们善于思考、认真细致、踏实进取,以高度团结及专注专业的协作精神,用心地为客户塑造极具特色的室内环境。天高任鸟飞,只要您有足够的才华与胆魄,这里就有多大的平台任您发挥。
 
     期待有梦想有才华的您加盟,我们一起携手共创美好未来!