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腾讯AI智能客服用户研究专员

深圳明辉智能技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-01-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:市场分析/调研人员

职位描述

1.负责用户研究,包括用户画像、产品定位、可用性测试、品牌监测等多种研究类型;

2.独立完成各个用研项目的方案设计,包括需求分析、研究目的和内容提炼、用研方法、运作方式设计、调研问卷及沟通话术等;

3.负责调研的实施及结果产出,包括用户需求采集和分析、竞争产品分析、用户体验数据的统计分析、二手资料研究等;

4.定期(周月季年)、分类(场景、客户类别)输出调研报告;

5.规划用户研究项目,并协助制定可落地的执行计划;

职位要求:

1. 本科以上学历,心理学、社会学、市场营销、金融专业优先;

2. 3年以上产品运营、用户运营、市场调研经验,具备呼叫中心与理财行业经验者有限;

3. 具备优秀的数据分析能力、洞察力、逻辑能力与学习能力,优秀的文案编辑与成果输出能力;

4. 具备完善的用户调研和用户研究知识体系,能独立负责用研项目;

5. 具备金融行业/互联网金融从业经验优先;

6. 具备良好的沟通能力和推动力,富有团队精神,具有良好自我管理能力、执行力和用户沟通技巧;

福利待遇:

1. 薪资:综合月薪8000-10000元/月,带薪培训

2. 入职签订劳动合同,并按法律规定购买社保及住房公积金,工作满一年以上有带薪年假

3. 工作时间:周末双休,9:30-12:301330-18:30

4. 提供完善、有针对性的岗前及在岗培训(带薪培训),公平、公正、公开的晋升机会

5. 公司每年组织员工外出娱乐活动

6. 达到条件的员工:根据深圳人才引进流程,公司为员工办理调深圳户口

7. 有班车接送

8.提供免费早餐

工作地址:深圳市南山区科苑路讯美科技广场


公司介绍

深圳明辉智能技术有限公司是中国业务外包、服务外包行业新型解决方案供应商,主要为企业提供BPO、ITO、人事外包、呼叫中心外包、员工福利外包、语音标注、语料服务等综合解决方案。我们深刻理解客户的需求,关注客户战略目标的实现,我们的解决方案功能全面、系统稳定,完全性高,可扩展性强,能为客户“量身打造”适合企业特色及发展的企业级解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山科技园迅美科技广场