深圳招聘

1、制定呼叫中心运营计划，保证运营计划的完成并达成各项关键绩效指标；

2、制定呼叫中心组织架构，保证系统、人员架构的合理搭配；

3、制定呼叫中心各项业务流程、规章制度，并督促执行；

4、负责呼叫中心人员的业绩评估，保证服务质量，并提出改进措施；

5、负责与需求方的日常沟通，维护客户关系，增加满意度，挖掘与需求方的其他合作机会；

6、负责与相关业务部门和技术部门的协调沟通，完善服务流程规范和系统。

【任职资格】

1、大学本科及以上学历；

2、3年以上的呼叫中心运营管理工作经验，直接管理不少于100席呼入呼出客服项目；

3、具备理财行业呼叫中心工作经验者优先考虑；

4、客户服务和团队合作意识强，认同团队文化，诚信正直；

5、有良好的协调沟通能力，逻辑思维强。

【薪酬福利】
1、薪资：综合月薪8-10k，试用期80%

2、入职签订劳动合同，并按法律规定购买社保及住房公积金，工作满一年以上有带薪年假
3、工作时间： 09:30-18:30 调休制
4、提供完善、有针对性的岗前及在岗培训（带薪培训），公平、公正、公开的晋升机会
5、公司每年组织员工外出娱乐活动
6、达到条件的员工：根据深圳人才引进流程，公司为员工办理调深圳户口
7、享受免费班车、免费早餐/宵夜、免费茶饮等腾讯福利

上班地点：深圳市南山区讯美科技广场1栋

深圳明辉智能技术有限公司是中国业务外包、服务外包行业新型解决方案供应商，主要为企业提供BPO、ITO、人事外包、呼叫中心外包、员工福利外包、语音标注、语料服务等综合解决方案。我们深刻理解客户的需求，关注客户战略目标的实现，我们的解决方案功能全面、系统稳定，完全性高，可扩展性强，能为客户“量身打造”适合企业特色及发展的企业级解决方案。