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腾讯社交广告数据清洗客服主管

深圳明辉智能技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-01-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责数据清洗组员工招聘、培训、任务分配、日常工作管理及考核;提升人员素质及综合能力;
2、制定数据清洗计划,督促部门人员按时完成市场部引入的所有销售线索数据的清洗及回收工作;
3、熟悉数据清洗工作管理流程及话术,具备较强的数据处理及分析能力,能为市场活动的数据效果及后续调整建议做信息收集;
4、关注提单客户的转化率,针对有效客户、线索、商机之间的转换率,对数据进行分析与汇总,提供相应的分析报表,为销售决策与管理提供充分的依据;
5、保持与销售部的高度配合,督促销售部对清洗后数据的跟进情况回收,协助销售部分析数据,促进销售部及市场部工作优化;提升订单转化率;
6、定期提供渠道数据分析报表(日、周、月报表等),向高层领导汇报;
7、完成部门交付的其他工作;
8、有数据清洗及客服团队管理经验优先。

岗位要求:

1、本科及以上学历,候选人如果优秀可放宽到大专;
2、两年以上工作经验,一年以上客户服务管理岗位或数据处理相关工作经历
3、具备优秀的表格处理、数据分析能力,熟练操作excel、PPT、word等办公软件;
4、有较强的计划、组织、协调能力,良好的沟通、人际、应变能力;
5、工作积极主动,具备高度责任心及团队合作精神,亲和力强,有良好的客户服务意识;
6、有事务梳理及整合能力。

福利待遇:

1、薪资:综合月薪8000-12000元/月,带薪培训

2、入职签订劳动合同,并按法律规定购买社保及住房公积金,工作满一年以上有带薪年假

3、休假:周末双休

4、提供完善、有针对性的岗前及在岗培训(带薪培训),公平、公正、公开的晋升机会

5、公司每年组织员工外出娱乐活动

6、达到条件的员工:根据深圳人才引进流程,公司为员工办理调深圳户口

7、有免费班车接送

8、提供免费早餐

工作地址:深圳市南山区科苑路讯美科技广场


职能类别: 客服主管

公司介绍

深圳明辉智能技术有限公司是中国业务外包、服务外包行业新型解决方案供应商,主要为企业提供BPO、ITO、人事外包、呼叫中心外包、员工福利外包、语音标注、语料服务等综合解决方案。我们深刻理解客户的需求,关注客户战略目标的实现,我们的解决方案功能全面、系统稳定,完全性高,可扩展性强,能为客户“量身打造”适合企业特色及发展的企业级解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山科技园迅美科技广场