深圳招聘

岗位职责：

1、监督日常售后服务工程师的行程，工作进展，处理突发事件。保证售后体系正常运转，杜绝售后事故。

2、售后服务中出现的与其他部门相关的问题沟通。提高技术服务满意度；筛选技术建议和技改方案，有效反馈产品质量问题。

3、合理组建、维持公司服务体系架构，培养售后团队，提高售后工程师的服务技能与服务意识。

4、不断完善各项售后执行文件，提供售后事件的处理预案，规范化售后流程。

5、制定售后服务价格体系，签订售后服务合同、外协维修合同，督促合同的顺利执行。

6、售后部门费用预算，做好成本控制，合理预算。

7、工程师在现场遇到的异常情况的决策，包括关系到费用、工作指派、其他部门、代理商、销售等的售后相关事件需要权衡多方利益以及用户满意度以及公司声誉的事件。

8、特殊情况或公司特殊需求指派情况的处理。

任职要求：

1、本科及以上，工业自动化，工商管理、机械电子等理工科专业。

2、有净水行业或家电行业售后服务关键岗位5年以上工作经验；

3、知识要求：熟悉自助设备或自动设备，具备机械电子知识，有较强管理能力，具有培训技能。

4、技能要求：有敏锐发现问题的能力，具有组织、协调能力，判断执行能力，亲和力强，有良好的沟通能力和服务意识

福能达集团成立于1998年，自2002年始，集团中国航天神五到神十、嫦娥三号、国产大飞机C919的供水循环过滤系统制造商。集团集研发、生产、销售于一体的高新技术企业，总部位于中国创新之都深圳市，集团拥有三大研发基地：深圳福能达空气与水科技发展有限公司、济南福能达水技术开发有限公司、广东顺德红薯环保科技有限公司。

福能达拥有全球首家空气制水科技研发中心，十八年来致力于超纯水技术、空气制水的技术开发与创新，在水科技领域累积多达486项专利，其中无废水纯水机技术、高效分子筛改性滤料技术为集团独家拥有的发明专利。研发和生产出了“全球第一台商用空气制水机”、“中国第一台无废水纯水机”，开创空气制水新行业，开启全球饮水新革命。

福能达首创“空气制水”的智能科技，率先摆脱地表水/地下水资源束缚，技术孵化于太空舱供水循环过滤系统，萃取空气中的水分，通过3重空气净化，4重水净化，无需水源，插电即饮，率先开启全球饮水新一轮革命。

   作为全球空气制水行业的龙头企业，福能达集团诚聘更多有志之士加入到“空气制水 造福人类”和“让人类不再有水危机”的伟大事业中，改变世界，邀你前行。

公司官网：http://www.fndtech.com/