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客服专员 (职位编号:1100深圳客服)

深圳市小小金融服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招8人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、认真贯彻执行公司工作制度及业务流程,努力提高自身业务水平。

2、负责贷款业务咨询客户、融资客户的网络信息维护和更新

3、通过电话、在线等方式受理客户需求,向客户提供业务咨询、理财交易等综合服务,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,提高潜在客户转化率。

4、收集客户信息和用户意见,建立完善客户信息库。

6、完成上级领导临时交办的其他任务。

任职资格:

1、大专及以上学历,经济、金融、管理、财会、外语、计算机等专业优先考虑;

2、有客服或销售工作经验优先,一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、普通话标准,有较好的口头表达能力和学习能力;

4、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

7、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇:

1、公司与员工签订劳动合同,购买五险;

2、有国家规定的带薪假期,包括:法定节假日、年假、婚假、产假、病假等假期;

3、节假日发放节日礼品、员工生日派送红包和蛋糕;

4、和谐的公司氛围,有利的晋升机会;

5、朝九晚六、五天工作制;

6、办公地点在福田CBD,舒适的办公环境(5A级办公楼);

7、公司施行股权制;

8、年底双薪并且有年假;

9、员工基金+培训基金+旅游基金等福利;

10、每月发放交通补贴、餐费补贴、住房补贴、话费等补贴;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 客服文员

公司介绍

小小金融集团成立于2013年,目前与43家银行合作,我们的使命是给中小企业和个人提供全面的金融策划、咨询和服务的专业顾问,主营项目主要是信用贷款,抵押贷款。
目前,集团公司下辖160多家分公司,在职员工4500余名。分公司遍布于:深圳、北京、上海、广州、东莞、佛山、厦门、苏州、长沙、江苏、重庆、南昌、武汉、杭州,四川等省、市。目前集团公司正在进行全国市场快速布局,至2018年年底,集团将发展200多家分公司,员工数量将超过7000人。

联系方式

  • Email:hr78@xxjr.com
  • 公司地址:地址:span万达广场