深圳招聘

岗位职责：

1.处理ERP系统上的客户订单；

2. 负责及时处理回复账户的日常邮件，提供良好客户服务，快速、准确回复平台上客户的信息、解答客户咨询；包括咨询、售后、处理投诉与纠纷等；

3. 能迅速了解熟悉产品信息，解答客户提出的技术问题，妥善解决各种已出现的争议；提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

4. 完成上级交办的任务。

职位要求：

1. 从事过外贸客服工作经验，做过速卖通客服或ebay客服者优先考虑；

2. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

3. 能有效处理国外客户售前，售后、报价以及投诉，具有良好的理解能力和语言表达能力，有沟通解决问题的方法和经验；

4. 性格温和，为人踏实，有上进心，善于分析思考问题，工作认真细致有耐心和责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神；

5.CET-4级以上，接受优秀应届生。

联系人：

HR-Miss江 固话：0755-23035292 Tel：15181317944（WeChat同步）

HR-Miss唐 固话：0755-23035292 Tel：18159800008（WeChat同步） 

一、公司介绍
深圳市合纵伟业科技有限公司是一家专业从事跨境电子商务的企业，公司从2013年开始采用“跨国B2C电子商务在线零售”这种创新的商业模式与领先的精准网络营销技术，将优质的中国制造产品，通过Amazon、aliexpress、wish等多种线上渠道销往全球。
公司经营的产品涵盖美容健康、家居、宠物、户外、运动、汽配等多个品类。经过多年的发展，公司搭建了稳定健全的供应链体系，坚持以市场需求为导向，提升客户满意度为终极目标，面向全球，走向世界。
公司以价值创造为根本，聚焦于产品、品牌和创新，打造一支全程在线化、数字化和智能化的学习型组织，团队以90后为主，是一支年轻富有激情，充满活力和战斗力，高素质且富有创新精神的精英队伍。
二、企业文化
企业使命：成为全球有影响力的互联网孵化平台
企业愿景：做一家受尊敬的幸福型企业。
核心价值观：利他、精进、感恩、共生
经营理念：Do best to be top
三、福利待遇
1、工作时间：***制，朝9晚6，弹性7.5h/天；
2、薪资构成：底薪+提成；
3、社会保险：入职即购买五险一金；
4、工龄工资：凡一年以上可享受工龄工资福利
5、假期规定：享受国家标准法定带薪节假日，入职每满一年享有带薪年假；
6、晋升空间：晋升制度完善，纵向晋升和横向晋升并存；
7、员工活动：公司定期组织下午茶、生日会、徒步活动和球类活动；
8、员工培训：新员工入职培训、管理类培训、拓展训练等相关培训；