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客诉专员/售后客服(双休)

比户环保科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

1、参照甲方要求,监控系统所有工单状态,各类数据(及时性、满意度、超时、催单、投诉、配件需求等),对数据进行分析,形成文字总结,发现当前问题,及时反馈上级主管提供预警报告(每日、每周、每月、每季、每半年、每年);

2、提供各部门所需要服务交付数据,准确率要求95%以上 。


任职资格

1、大专及以上学历;

2、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;

3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;

4、人品三观正,拒绝负能量。


福利待遇:

1、五险一金,试用期工资4500元,转正后5000-6500之间,另有全勤奖100元

2、各项法定节假日,以及超长春节假期;

3、入职购买五险,工作满一年免费体检;

4、薪资构成:固定薪资+绩效+奖金+全勤=综合收入;

5、带薪休假(婚假,丧假等);

6、公司每年定期组织户外旅游,拓展;

7、每周二、周四均有员工水果餐,有精心准备的生日礼品;

8、各项传统节日礼品及亲人随礼;

9、公司不定期组织内部培训,让你在不同领域提升自己;

10、每季度评选优秀员工,年度评选优秀员工,工作满一年以上,被评为年度优秀员工的,享受年度出国游一次;

11、晋升,那不是靠关系的,纯净的上下级关系,扁平化管理,都是靠能力吃饭,越努力你就越幸运;

12、我们的工作准则:尊重规则、团队为家、平等沟通、事必有复、科学执行、结果导向。


欢迎积极、正能量,想要通过自己的努力,打拼未来和梦想的你!欢迎加深圳比户这个大家庭!公司秉承着八分人才,九分使用,十分待遇,非诚勿扰!


(本公司面向社会直接招聘,不收取任何费用,如涉及钱财往来,谨慎!)

公司介绍

    比户环保科技(深圳)有限公司是上海比户科技有限公司的华南子公司,公司定位于专业的家电安装及售后服务,目标是建立服务网络覆盖全国的家电类产品安装及售后服务体系。合作战略品牌有:沁园、3M、碧水源、飞利浦、道尔顿、联合利华、无限极、TCL等等。我们秉承诚信、专业、服务、创新的企业理念,以专业技术及传递健康生活为载体,以全国连锁服务网点为平台,满足客户需求为导向,提升客户体验为目标,致力于全民家电产品售后服务的改善与提升,全力打造“E帮手”良好的服务口碑,成为专业的家电售后服务第三方平台!
    公司在净水领域得天独厚!拥有资深、专业的净水服务管理团队300多人,家电维修安装服务团队1500人,业务遍及广东、广西、湖南、湖北、江西、海南、福建7个省市,现公司正高速发展,欢迎有志之士加入。
 更多信息,请查看公司微信公众号:tx_services

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区布龙路格泰隆工业园A栋202