淘宝客服(储备店长)
深圳市锐舞数码科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-22
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 储备干部
职位描述
公司可提供:
扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制
入职前有专业的带薪岗前培训,入职后每周有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制:
每个月有一次考核晋升(直线方向为电商运营)
任职条件:
1、男女不限,28岁以内(包含28岁),大专以上学历,有无经验皆可;
2、打字速度在50字/分钟以上,能接受早晚班制(早班:8:00-17:00,晚班:16:30-01:00),不提供食宿;
3、性格开朗、外向,亲和力强、细心,学习能力强;具备良好的沟通能力和团队合作能力;
4、热爱电子商务行业,希望在这个行业发展。
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岗位职责:
1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;
2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
3、学习并掌握新产品知识及特性;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理;
6、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
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深圳市蓝禾科技有限公司成立于2008年3月,是全球个人移动终端设备周边配件的优秀品牌商和服务商。公司自成立以来,致力于个人移动终端设备周边配件的开发、研究与销售,我们专注于高端消费数码产品市场, 创造了图拉斯(TORRAS)和锐舞(RANVOO)为代表的高端3C数码品牌。
公司秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,始终坚持企业使命“通过互联网服务提升人类生活品质”,从小到大稳步发展。通过几年快速的发展,公司以优质的产品品质,强大的销售平台,专业的电商运营,完善的客户服务体系傲立于行业之林。
今日的蓝禾已经发展成为集生产研发、仓储物流、品牌运营、电子商务于一体的综合性公司,致力于成为最受尊敬的的品牌企业。
公司网站:www.ilanhe.com
图拉斯品牌: http://torrasbt.tmall.com/?spm=a1z10.1-b.1997427721.d4918089.vBnI1Y
锐舞品牌:https://ranvoo.tmall.com/index.htm?spm=a1z10.3-b.w11183964-13452756443.6.4Oml6S&scene=taobao_shop
公司介绍
深圳市锐舞数码科技有限公司隶属于深圳市蓝禾科技有限公司,公司成立于2008年,是一家集研发、设计、销售为一体的大型电子商务企业,产品聚焦中高端3C数码配件,涵盖保护类,线材类,充电类,音频类等,总部位于深圳市龙华区展滔科技大厦,目前人员规模超1000人。
锐舞核心成员均来自华为、eBay、微软等世界500强企业。公司十分重视自主品牌建设,多次荣获德国红点设计大奖,并拥有300余项设计专利。
自成立伊始,立足国内,走向全球,一直以高标准研发产品,在京东、天猫、亚马逊等平台同类产品稳居全网销量前三,手机配件产品在国内持续两年全网第一,是天猫KA行业top商家、阿里妈妈3C类目最大客户,屡获京东潜力之星、亚马逊***合作商等殊荣。
薪资福利:
1、薪酬体系:全行业最富竞争力的薪酬激励体系(底薪+奖金+贡献奖+半年度分红)
2、五险一金:养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险,住房公积金;
3、带薪休假:10天带薪春节假+4-6天带薪旅游假+带薪法定假日
4、文娱生活:半年度旅游+部门团建+员工图书馆+悠闲下午茶+免费运动场
5、发展空间:明确的晋升路线+完善的培训体系+成长导师悉心辅导;管理路线+专业路线双通道发展!
管理通道:基层--中层--高层--合伙人
专业通道:初级--高级--资深--专家--合伙人
6、办公氛围:甲级写字楼+苹果电脑+不打卡
锐舞官网:http://www.ranvoo.com/
锐舞旗舰店:https://ranvoo.tmall.com/
联系方式
- 公司地址:地址:span龙华新区民治街道展滔科技大厦C座1603