深圳招聘

工作描述：
- 快速响应售后重大质量抱怨，和相关部门协作现场响应，快速提供售后重大抱怨问题遏制方案。根据实际情况实施善意索赔，避免舆情风险；
- 搜集售后质量信息，识别潜在质量问题并传递到内部团队处理；
- 监控售后产品质量表现 IPTV & CPV, 识别潜在质量问题并调查，确定责任部门，跟踪改进计划实施落地，产品质量持续改进；
- 对索赔回运零件进行分析，确认问题责任部门；
- 牵头组织团队对重大产品质量问题展开调查，包括涉及安全，法规及批量质量问题。进行风险评估，制定市场行动方案提案供管理层决策；

工作经验要求：
- 5年以上汽车行业质量工作经验，熟悉整车售后质量处理及改善流程者优先；
- 熟悉整车结构,对纯电动汽车三电系统（电池、电驱动、电控）熟悉者优先；
- 熟悉TS16949体系、熟练掌握APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA质量管理工具。

蔚来于2014年11月成立于上海，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。经过五年多的发展，蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一，并于2018年9月12日在美国纽交所（“NYSE”）上市。
蔚来专注于核心技术的正向研发，目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件，同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV，智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6，并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
 在蔚来，每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅，听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式，以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起，打造全球用户满意度***的 “用户企业”。