深圳招聘

1、负责公司日常的客户的在线技术咨询解答以及公司内部的技术支持；

2、及时响应并解决客户的软件技术疑问，并收集客户遇到的各类技术问题，及时准确的把信息反馈给研发部门

3、负责公司内部的设备安装、调测等各种技术支持工作

4、按需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等；反馈用户需求

5、根据客户生命周期维护以及推进用户使用；提高客户活跃度和满意度；

任职要求:

1、计算机相关专业大专以上学历，三年以上IT领域技术支持工作经验；

2、熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术，有实际网络系统集成项目的设计经验；

3、较多的方案设计、标书应答、用户交流经验；

4、良好的写作能力和口头表达能力，普通话标准；

5、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神；

6、具备数据库相关技能、软件行业者优先。

职业发展方向：

客户成功经理；售前支持；运维；用户运营；

     深圳银澎云计算有限公司是国内知名的云计算产品和服务提供商，隶属于齐心集团（股票代码：002301）。 公司拥有多项创新核心技术优势，是国内荣获工信部颁发的多方通信服务牌照的云计算服务商，先后获得“德勤高科技高成长中国50强”、“ 电子政务推荐品牌”、“视频会议软件全能之星”、“中国IT市场最具成长性产品”，并通过国家高新技术企业认证、双软认证、ISO9001认证、CMMI3认证、国家电网安全评测等。
      
      公司旗下“好视通”是国内云视频会议知名品牌，其应用范围主要包含：远程会议，远程教育，远程培训，远程医疗，远程招聘，应急指挥等，好视通“云会议”是一种高效、便捷、低成本的视频会议产品，不同于价格高昂、构建复杂的传统视频会议系统，用户只需在电脑或手机上登录好视通云会议平台，便可快速高效地与全球各地团队及客户进行音、视频沟通，并且可同步观看各类数据文档。系统采用领先的H.264+视频编码，支持1080P的高清图像，并融入QOS抗丢包技术，以及回音消除、静音检测等多项音频处理技术，为用户提供身临其境的视频远程协作体验。目前，好视通视频会议被广泛应用于企业、政府、军队、铁路、医疗、教育、金融等行业领域，在全球市场已获得了超过50000家企业用户的高度认可与信赖。
 
       在未来的发展中，我们将继续以 “面向未来，坚持自主创新，通过技术的手段提升企业竞争力”为发展战略，秉承以客户需求为出发点，不断提升客户服务能力，持续加大资金投入和研发力度，专注于视讯领域的研究与技术革新，打造成为全球视讯领域的知名品牌。