深圳招聘

1、对智善生活平台信息进行监管，杜绝不良信息；
2、对各管理处设备设施运行情况进行实时监控，及时发现设备隐患；
3、接受业主的预约服务，向管理处派发派工单，根据维修完成情况实施回访；
4、根据客户服务关系维系的需要，发布社区活动通知，邀请业主参与活动，并对
活动的满意度施调查；
5、负责24小时受理智善生活平台信息、电话、信函、邮件等；多种途径的客户咨询、投诉等服务请求，准确记录相关信息，并做好答复、登记、传递、跟踪工作，合理协调各部门及各分公司、项目，及时处理相关信息。对投诉内容进行初步调查合适，并将调查结果及时回复，对社区服务质量或重大问题的，及时向上级领导汇报；
6、作为物业应急协调指挥中心，当发生自然灾害时负责内部调动和协防。

任职要求：
1、中专以上学历；
2、能熟练使用各种办公软件；打字速度不低于60字/分；
3、具备一定的电话使用技巧，有较强的电话沟通能力；
4、工作认真、仔细、耐心，有较强的进取心、责任心、团队协作意识。

星河智善生活集团，成立于1999年（新三板挂牌，证券名称：智善生活，证券代码：836397），为国家一级物业管理资质企业、中国物业管理协会会员、中国物业服务企业TOP30、卓越价值物业服务企业、并已获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系、OHSAS45001职业健康安全管理体系三大认证。
当下，星河智善生活以“一花开五叶”为核心战略思想，已发展为集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化服务公司。星河自身开发物业全数自行管理，同时积极拓展外部管理服务，物业类型包括住宅、别墅、公寓、商场、写字楼、特色商业、旅游物业、产业地产、政府公建等，系国内物业管理类型最丰富的企业之一。以物业为配套，星河持续创新升级服务产品，快速拓展科技、园林、家装等业务，为国内领先的美好城市生活服务提供商。