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客服助理

深圳市盛业兴科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2019-10-30
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述


资历、工作经历

                      1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力  。

                        2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。

                        3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

年龄:18岁以上
基本技能和素质 1、负责跟进公司老客户及下单,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
个性特征 1、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

2、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别:客服专员/助理其他

公司介绍

“盛业兴”品牌创立于2005年,总部坐落于粤港澳大湾区-深圳,公司秉承诚信发展的企
业理念,专注于办公服务体系运营,目前服务网络遍布深圳、广州、珠海、东莞、香港、上
海、北京、重庆、成都、武汉、厦门、西安、杭州、惠州、佛山、中山、长沙、苏州、兰
州、石家庄、天津等全国32个核心城市,是具有先进理念的专业性办公·商务解决方案服务
商。
 公司主营IT文印办公解决方案、洁净空气优化方案、茶水间整体解决方案、智能
会议解决方案四大办公服务体系。“终端用户思维,极致用户体验”是我们的客户服务宗
旨。我们从深入了解客户需求开始,到制定方案、流程实施、交互反馈、优化体验,再到
后期维护,用一站式服务为客户降低办公运营成本,创造***的收益价值。我们将坚持
“诚信经营、进取创新、优质高效、技术领先”的企业精神,与我们的客户携手共进、开
拓未来。是中央政府协议采购供应商,深圳市政府协议采购供应商、广东省政府采购供应
商、河北省、安徽省政府采购供应商。同时与国美 电商、苏宁电商 、深圳报业电商合作,
为国内用户提供办公产品销售和售后服务工作;
 我们以“团结进取?追求创新?合作共赢”为企业文化,拥有一支由200名员工组成的专
业化服务团队和业务团队。致力于协助客户降低办公成本,提高办公效率,建立节约、高效、
安全、环保、健康的办公环境。”

联系方式

  • Email:670616567@qq.com
  • 公司地址:华强北赛格科技园4栋西4楼B区