深圳招聘

岗位职责：

1. 配合销售部和售后服务部进行客户关怀；
2. 协调、跟踪并有效解决客户投诉；
3. 组织协调销售和售后的客户满意度调查并进行数据分析，优化顾客满意度调查的方式和方法，以提高客户满意度为目标；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料；
4. 建立良好的部门间沟通机制，做好部门和各岗位之间的信息沟通与其他部门紧密合作，共同改善和提高公司的各项服务流程；
5. 定期向上级领导提交各种报表及工作汇报；
6. 全面主持客服部门的日常工作；
7. 部门5S管理、实施。
8. 组织客户俱乐部，组织开展俱乐部活动，增加客户黏性，降低客户流失率；

                                    

    

任职条件：

1. 大专及以上学历，两年以上汽车4S店相关管理经验；
2. 熟悉4S店业务和运营管理；
3. 具有良好的团队精神，良好的服务意识和工作激情，耐心细致，坚持原则；
4. 具有较强的沟通和表达能力，良好的团队合作精神，工作细致认真，富有责任感和创新能力；

深圳顺通发集团是一家跨区域综合性投资集团，主营业务为汽车品牌特许经营，涵盖了汽车销售与汽车后市场全产业链。与全资投资的湖南顺意通集团和关联企业深圳华熙集团一起拥有大众进口汽车、广汽讴歌汽车、沃尔沃、上汽大众汽车、宾利汽车等中高端主流品牌授权和30余家4S店。历经十余年不懈努力，集团以稳健的增长速度成就骄人规模和广泛布局，年运营规模达60余亿元、员工规模达2000余人，4S店遍及深圳、东莞、珠海、惠州、中山、湖南、湖北等区域。集团具备行业领先的创新能力和管理模式，致力于成为广东区域汽车销售服务行业标杆。
 

 福利待遇：
 1、按国家规定购买五险一金；
 2、除国家规定的法定假期外，满一年享受5天有薪年假；
 3、提供中午工作餐及员工集体宿舍；
 4、年度健康体检；
 5、员工生日Party,羽毛球、篮球比赛等健身活动；
 6、定期组织部门聚餐或者拓展活动等。
 7、完善的晋升通道以及培训支持等。

公司地址：深圳市罗湖湖区清水河三路博隆大厦一层109号