电话客服专员
途虎养车网
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-01-12
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招2人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
工作内容：
1、对于客户提出的数据问题、适配问题进行相应解答；
2、订单处理管理、售后处理管理、发票处理管理
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、负责组织公司产品的售后服务工作；
5、及时通报客户提出的重大问题及突发、投诉事件；
任职要求：
1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快；
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
3、表达能力强、具备耐心，细心和责任心；
1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快；
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
3、表达能力强、具备耐心，细心和责任心；
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
途虎养车于2011年在上海成立，是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业。 途虎养车以“让养车更简单”为使命，为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。途虎养车在全国范围内上线超3300家工场店，累计开业超过33000家合作店。此外，途虎养车拥有近40个全国配送中心，配送网络覆盖300多座城市，为全国车主提供正品、专业的养车服务。
联系方式
- 公司地址：德胜东路2666号