高级客服经理(世界500强日企)
培森纳(上海)人力资源有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-05-16
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:1.5-2.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
可咨询WX:personal006
1、建立对店铺的运营支持体系,包括流程解答、系统应用支持、数据异常分析等工作,同时担任项目类总协调人,能够整合公司多方资源推动项目顺利进行; 2、建立运营支持的工作标准、流程,承担团队管理职责; 3、构建大促支持体系,满足公司各个部门在大促准备工作方面的需求;4、 根据公司现状(产品、整体能力、供应链)及行业特征进行店铺规划、运营和管理,提高店铺盈利能力。包括但不仅限于提高流量、转化率、复购率、客单价,协助拓展产品线,指导提高推广效果等。
5、对店铺的整体销售负责,制定并落实销售计划和具体执行方案。
6、活动统筹管理,协调美工策划、采购备货、仓库准备、客服活动说明等事宜,确保营销活动整体实施顺畅。
7、定期针对推广、运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
8、关注类目和平台行情和走向,及时做好大方向的把控和规划。
公司介绍
培森纳面向大型公司和快速发展的中小企业,通过详细了解企业客户的人才需求, 经严格甄选,为企业客户提供一站式专业人力资源服务,包括BPO人才培训,外国人才介绍(美?日?韩等),猎头服务,校园招聘, 企业培训以及人才测评等等专业服务机构。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京