深圳招聘

主要工作职责：

1、按照项目客户需求信息，在公司T5系统中制定订单并下达运营部门

2、对订单进行跟进，及时了解订单进行情况，按照客户需求与客户建立沟通并反馈订单进行情况

3、每日审核代单与托运书，发现差错及时修正并书面知会责任人及责任部门，并做好记录

4、受理客户查询需求，引导及指导客户使用网上查询系统

5、每日联系网络资源部门的了解异常走货信息及异常处理方式，并反馈上级确认处理意见

6、每日联系仓库检查实际走货情况，发现异常书面知会责任人及责任部门，并反馈上级确认处理意见

7、每月不定时对客户满意度情况调查汇总，并记录调查内容及并跟进处理客户投诉问题

8、每月定期制作对账单并联系客户核对账目明细，无误后提交财务报账

9、完成上级部门安排的其他任务

任职资格：

1、教育背景：本科学历、物流管理相关专业毕业

2、经验要求：有一年以上物流行业客服工作经验

3、技能技巧：

对客户服务工作有一定的认识

对物流行业的操作流程有基本的了解

熟练使用相关办公软件

4、态 度：

积极热情，责任心强

具备良好的沟通表达能力、协调能力

较好的应变能力、能够处理部分突发事故

有良好的职业道德和职业操守，有一定的团队合作意识

良程吉运是***高新技术企业。本着“积极帮助客户创造价值”的理念，我们以强大的信息系统和严谨的管理模式，大力投入科技物流的基础设施有研发力量，聚焦品牌鞋服和电子行业高端客户群体，提供物流配送及仓储一体化的供应链服务。
    过去，良程吉运是第三方物流行业***的服务提供商。我们为哥弟、欧时力、玛丝菲尔、艾默生、大族激光等众多国内外优秀的企业提供个性化的物流服务，我们的项目管理团队以卓越的业绩享誉为业届，赢得盛名。
    今天，是科技引领发展的年代。良程吉运在业届率先对物流周转仓投入以RFID为核心技术的自动流水设备，大大提高了物流的分捡效率，将差错率和货损率降到最低，成为科技物流行业的领头人。作为”***高新技术企业“的良程吉运，我们将大力拓展仓储一体化的供应链服务与金融平台，围绕华南华东四大分拔中心，已扩建了十多万平方的仓储面积，致力于投入更多的研发力量与科技设备，帮助更多的客户提高供应链管理效率，控制仓储与物流成本。
     未来五年，我们要为客户管理50万平方的仓储面积。并立足于帮助客户解决仓库租赁难、管理效率低、订单响应慢、以及单件管理成本和上线系统成本高等问题，发挥供应链平台的资源及整和优势，大力拓展仓储服务。立争成为客户最信赖的供应链服务平台，中国***的供应链服务企业。