深圳招聘

客户服务业务团队 VIP客服（白金客服）

基本薪资

根据学历、工作经验等核薪，学历越高、工龄越长，底薪越高，2400-3400元/月

绩效：每月根据个人业绩获得丰厚报酬2000-5200元

年终花红：年底享有6-16个月的薪资

岗位津贴：1320元/月

根据班次不同有不同津贴：35-100元/天

综合月薪：5.5-7K/月

最早早班7:30，有通宵班（通宵班没地铁可以打车回家，公司报销）

作息时间：做五休二（轮班）+7*24排班制，有班车

岗位职责
1.接听VIP（白金卡）客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；

2.及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；

3.根据业务流程及服务策略规划，结合服务品质要求，为白金卡客户提供一站式服务。

医疗福利

① 除国家规定的医疗保险外，入职即享受商业医疗保险，从此看病无忧

② 入职第二年起每年享有医药报销（3000元起/年）

③ 健康体检每两年1次

④ 免费医务室：小病痛就交给公司医务室啦，800元/年免费药品和诊疗

现金福利

随司龄增加每年递增，每年可享总额2500元-8500元现金福利

①旅游津贴：500-2500元/年

②学习津贴：1000元/年

③司龄津贴：1000-5000元/年，每年10月份发放

生活福利

① 每月300元/月交通补贴

② 工作满半年量体订做行服（转正后）

③ 免费早、中餐

④ 优于国家规定的带薪年假、带薪病假等，工龄超过5年即有10天年假

⑤ 各类节日慰问（包括但不限于端午、中秋、春节、生日等）

⑥ 专升本学历教育奖励最高10000元

五险一金

五险一金，按照实际收入缴纳；满2年更有补充公积金

可转行编，享有行编的一切福利

卡中心为您每月提供早/午餐补贴（600元-800元）

标准：27元/工作日，满足一顿早餐、午餐 和 点心

餐厅：工作地提供餐厅，环境整洁、方便卫生

交通补贴：卡中心每月会为您提供交通补贴300元，每季度发放一次。

任职资格

1.具备全日制大专及以上学历；

2.扎实的汉语基本功，专业的普通话表达能力，声音亲切；

3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

4.具备同理心及良好的服务意识，责任感强；

5.书面能力或英语技能突出者优先考虑；

6.自信，性格开朗，有良好的应变能力和沟通技巧；

7.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；

8.能适应7*24小时轮班制（早班/中班/晚班）

公司地址：上海市浦东新区张江高科技园区中科路699号

（2号线唐镇/6号线金桥地铁站一定的时间点有班车免费接送）

于海量的数据分析，利用60多个维度算法实现推荐匹配，筛选出企业适合的人选，取代HR大部分的人才search与沟通工作。根据HR行为，打造可视化的人员素质模型。推荐系统取代前期人工电话沟通，通过邮件、微信、app、手机官网等渠道快速联络候选人。