深圳招聘

岗位描述：

1. 高层管理职位，协助总经理制定公司发展战略，负责产品售前售后服务；根据公司的战略发展目标搭建、优化客户服务体系；

2. 负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；不断完善客户服务的工作流程和规范，建立高效的客户服务团队；

3. 收集客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见；

4. 与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动.热情.满意.周到的服务；

5. 制定及执行客服部的管理制度，执行公司的规章制度；

6. 负责安排.处理客服部门日常运营中的一切突发事件；

7. 及时传达公司的最新精神及业务通知，执行上级关于客服业务知识的各类文件，起到联系上下的桥梁作用；

8. 售后服务运作的策划与实施，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;

9. 负责客服部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

   任职资格：

1. 企业管理、公共关系等相关专业大专及本科以上学历；

2. 5年以上互联网客服实操管理经验，熟悉微信、微博、互联网平台等新媒体，具有家具家居领域从业经验者优先；

3. 丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4. 优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5. 充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

6. 正直、忠诚，具备较高的工作责任感、、主动性和团队合作精神；性格开朗、稳重。

7. 特别优秀者薪资可面议。

       东方美学，一个集当代美学经典和东方文化浪漫于一体的新艺术观。一种超越浮华，细品生活新内涵的人生极境。“行到水穷处，坐看云起时”，古人追求的自然状态成为精神宁静的最高境界。在自然的环境中体验东方美学的神来之笔，代表着一种态度、一种超然、一种境界。

        东方美学，一个具有深厚美学素养的设计团队。致力于以东方的美学思维弘扬空间设计，以国际化视野与现代设计理念、用时尚的笔触、点与线的韵律调节，深层次发掘美学底蕴，演绎美学艺术。让文化与艺术融入生活。

       东方美学，一个独具魅力的设计品牌。领军人物林松江曾荣获CCTV室内设计大赛金奖、全国室内设计十大新锐人物、全国杰出中青年室内建筑师、广东省百名优秀设计师、《现代装饰》十大优秀设计团队等荣誉。并曾先后受到中央电视台、新浪网、搜狐网等众多媒体的报道。

        东方美学，一直致力服务于高端地产开发商，从联泰地产、龙光地产、泰安地产等广东名企，到京能地产、北京建工等京城知名地产商，设计作品遍及五星级酒店、高端会所、甲级写字楼、楼盘样板间、别墅豪宅等。“自然、尊贵、内涵”的设计理念，让东方美学从人性化的角度重塑了室内设计的架构，将生活形态和美学艺术转化为尊贵的生活内涵，赋予了空间不凡的艺术魅力，做生活的精神贵族，引领人生享受的新高度。

         东方美学 - 深圳, 新开辟软装家居家具服务, 互联网平台线上线下销售业务，这里有广阔的舞台可供你发挥！ 等你来！

    加入我们，您将会得到：
1、广阔的发展空间，纵向、横向的升职空间！
2、舒适的工作环境，健康的人文环境！
3、富有竞争力的薪酬体系！
4、员工活动，生日party等！

**公司地址：深圳市南山区蛇口街道科苑南路2277号三湘海尚中心E座写字楼7ED！！