深圳招聘

岗位职责

1、接听爱享到全国400电话及线上业务，处理消费者或商家的咨询与投诉类问题；

2、依照规定流程快速处理消费者退款订单及退款进度等查询问题或爱享到商家咨询问题；

3、提供准确快速的信息查询服务，维护消费者或商家的爱享到账户安全，针对消费者问题，提出有效的意见与建议；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

5、推动平台的优化，提升服务体验，优化内流程，提升服务效率；

岗位要求

1、大专及以上学历，2年以上客户服务工作经验；

2、有良好的沟通能力与服务意识；

3、有客服运营搭建体系优先，大型呼叫中心经验优先。

深圳万谷盛世互联网科技有限公司是一家专业的中高端互联网服务型消费平台。以实现全民会员、一卡通的商业模式为目标，凭借新理念的商业模式，致力完成全国战略布局，打造一个全国综合性中高端互联网消费平台。万谷盛世打破了市场需求信息的不对称，以客户需求为导向，让商家增加营业收入。 公司致力于为员工提供一个充满快乐和活力的工作环境，定期举办各种文体活动，让所有员工开心工作，快乐生活！同时，我们也给予员工持续地培训和各种挑战自我的机会，完善的晋升机制使每个员工不断成长！