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市政公司-管控指挥中心客服主管

深圳市龙华建设发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-01-07
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服主管

职位描述

任职资格:

1、本科及以上学历,给排水、计算机相关专业,有3年以上管控指挥中心、机房管理及客服工作经验;

2、熟悉各类管网图纸;

3、较强的沟通、协调和应变能力;熟悉管控指挥中心流程管理;熟悉机房管理流程;熟练处理客服投诉及客服相关问题和流程;熟练使用办公软件,熟悉GIS系统、CAD软件应用。

工作职责:

1.负责机房及管控指挥中心日常运维工作,确保设备的正常运行;

2.做好防汛值班排班及人员值守的管理工作;做好管控指挥中心相关数据的分析及报表编制工作;

3.做好机房定期备份工作;保障机房有效运营;负责与分公司信息员对接联络工作。

4.负责公司客服团队的日常管理工作;负责客服系统的建设、运行及管理负责服务相关的数据统计及分析。

公司介绍

    2015年1月5日,深圳市龙华建设发展有限公司(以下简称龙华建设或公司)注册成立,现有注册资本金48亿元。作为龙华区出资设立的国有独资公司,龙华建设的成立是区委、区政府保障民生、优化治理、服务社会的重大举措,也为龙华建设做深做实管理、做精做优公益、做大做强主业,提供了历史性发展良机。

    公司按照总部集约化建设管理+二级公司专业化运营的模式运作,总部设11个部门,现有控股子公司4家、参股公司3家。业务范围涵盖人才安居房和保障房建设、农贸市场运营管理、环卫绿化、保安服务、金融投资、水务服务、信息管道等多个城市发展和民生保障领域。近年,在区委区政府关怀支持下,在区国资局正确领导下,龙华建设主动担当、积极作为,矢志践行初心使命,目前公司总资产已达65.99亿元,净资产达62.37亿元,正朝着百亿集团的目标奋力迈进。

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙华区