深圳招聘

职位描述

1：负责4S店维修客户的接待工作

2：负责对客户资料的管理和更新，业务联系等工作

3：跟进客户的车辆维修，做好客户沟通工作

4：维系老客户，增加新客户

任职要求

1：良好的服务意识，善于沟通和协调，具有较好的亲和力

2：具有1年以上同岗位工作经验及驾驶证有限考虑

一、主要职责：

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定；

3、工作范围并制订委托书；

4、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

5、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；

6、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

7、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

8、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；

9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

10、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

深圳顺通发集团是一家跨区域综合性投资集团，主营业务为汽车品牌特许经营，涵盖了汽车销售与汽车后市场全产业链。与全资投资的湖南顺意通集团和关联企业深圳华熙集团一起拥有大众进口汽车、广汽讴歌汽车、沃尔沃、上汽大众汽车、宾利汽车等中高端主流品牌授权和30余家4S店。历经十余年不懈努力，集团以稳健的增长速度成就骄人规模和广泛布局，年运营规模达60余亿元、员工规模达2000余人，4S店遍及深圳、东莞、珠海、惠州、中山、湖南、湖北等区域。集团具备行业领先的创新能力和管理模式，致力于成为广东区域汽车销售服务行业标杆。
 

 福利待遇：
 1、按国家规定购买五险一金；
 2、除国家规定的法定假期外，满一年享受5天有薪年假；
 3、提供中午工作餐及员工集体宿舍；
 4、年度健康体检；
 5、员工生日Party,羽毛球、篮球比赛等健身活动；
 6、定期组织部门聚餐或者拓展活动等。
 7、完善的晋升通道以及培训支持等。

公司地址：深圳市罗湖湖区清水河三路博隆大厦一层109号