深圳招聘

职责：（打进来电话的客户已经在招行购买过保险产品）

工作职责：

1. 在线对退保客户进行挽留，并将发现的问题反馈给项目；

2. 对公司VIP客户进行提额、续费或其他业务办理；

3. 对有疑议的客户在线安抚并有效解决；

4. 提供给客户热情、专业、准确、周到的服务，确保客户满意

岗位要求：

1.普通话标准，流利；

2.文化程度：全日制大专及以上，保险或金融相关专业优先考虑（特别优秀的可以适当放宽条件）；

3.良好的表达能力和理解能力，以及持续学习保险知识的能力；

5.其他特殊要求：熟练掌握EXCEL等办公应用软件的操作。

上班时间:(AB班制，不加班)，月休8天

A.8:30-17:00

B.11:00-20:00

薪资待遇：50%以上员工6K-8K,优秀员工1.5-2W，六险一金

上班地点：福田车公庙/南山科技园

职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字： 保险售后客服

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