客服主管(培训督导)
深圳市智力信息技术服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-19
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
我们的优势:
1.统一购买五险一金,入职一周内签订劳动合同;
3.9:00-18:00,每天工作七小时,带薪培训,入行有人带;
4.完善的薪酬制度,一年多次公平的晋升加薪机会;
5.享有半个月左右的带薪年假,每月不定期的员工旅游和员工活动。
6. 每周二下午茶,每月聚餐,年终奖,每月羽毛球活动,每年1-2次旅游
注:可提供住宿
岗位职责:
1.建立客服部服务规范,指导客服人员的日程工作;
2.制定业务流程及绩效考核,对部门绩效指标负责;
3.通过对客服人员日常工作的辅导,发现工作中流程的漏洞,提成优化建议,提高客户满意度;
4.及时处理本部内出现的突发事件及重大问题;
5.对部门的工作进行数据分析与统计,形成周报、月报;
6.按时完成领导布置的其他工作;
岗位要求:
1.全日制统招专科以上学历
2.三年以上相关工作经验工作经验,1年以上管理工作经验
3.有丰富处理客服人员培训工作的优先
职能类别:客服主管
公司介绍
智力信息专注助力职场竞争力打造,提供深户福利、学历提升、创业孵化等服务,为来深人才升职加薪带来坚实保障,打造职场大赢家;为企业提供技能培训、企业咨询、补贴申请、活动策划、薪税筹划等服务。
14年的专业服务经验,服务100万+人群。
14年的专业服务经验,服务100万+人群。
联系方式
- 公司地址:地址:span立新湖福宁高新产业园