深圳招聘

本岗位为银行客服岗位，要求必须全日制大专及以上学历。为纯接听的客服岗位，在银行信用卡中心深圳总部上班，高薪高福利，入职即买一档五险一金，年薪10W以上。

【工作职责】

1、信用卡业务处理：通过银行400服务热线，在线解决客户各种业务需求，如提高信用额度、分期还款、账户查询等；

2、信用卡服务顾问：引导客户合理使用信用卡，让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动，并享受信用卡带来的便利；

3、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动银行信用卡客户服务流程优化，提升客户满意度。

【岗位要求】

1、全日制大专及以上学历；

2、专业不限。

3、普通话标准，表达流利。

4、身体健康，能适应轮班工作。

【上班时间】

五天八小时，分早晚班，早中晚三班倒，最早7点开始上班，最晚凌晨1点下班（晚班报销打车费） 月休6-8天

【薪酬福利】

1、优厚薪酬：第一年综合年薪10W，第二年11W~17W。过节费7500元/年（5个节），一年4次季度奖，一次年终奖五位数，6500/年医疗基金

2、完善福利：就餐卡800元/月、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。

3、健康保障：五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销；公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。

4、多样培训：提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。

5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。

6、丰富活动：四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出游；

客服专员并不限于电话客服，可以提供内部转岗，客户服务部内部还有十二个部门：审核、审批、综合管理部、多媒体室、VIP坐席、培训部、业务拓展部等，只要在客服岗工作半年以后，均可竞聘以上岗位。

工作地点：龙岗区甘李六路12号中海信科技园

        辉盛达集团，作为创新型集团公司，通过加强深港合作，加大创新力度，力争成为新时期深港合作不断深化的新桥梁，不断为我国金融行业改革创新做出自己应有的贡献。

        公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练，以“诚、义、勤、敏”的服务态度，秉承“独具慧眼，决胜千里”的核心价值观，不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向，用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导，以市场及客户需求为导向，以改革发展为动力，以提高金融服务能力和效率为根本目的，内抓管理，外塑形象，增强综合实力，提高竞争力，全面促进公司健康快速发展。