客服专员
深圳市德智通商务服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-01-11
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.6-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、负责接听客户来电,做好用户服务和管理。
2、按公司要求和运营SOP,确保订单及时、有效的配对。
3、及时协调进行中订单双方的关系,处理没有配对成功的订单或突发问题。
4、处理客户投诉,加强服务质量,提升客户满意度。
5、上级交办的其他事项。
注:此岗位非销售岗位,纯接听客服岗位。
职位基本要求:
1.大专及以上学历,年龄19岁以上(高中、中专学历也可考虑)
2.普通话标准,表达流利,具有较强的解决问题的能力
3.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练
4.有一定的话务经验,具有较强服务意识的优先考虑
优秀应届毕业生也可
上班地点:深圳福田上梅林(地铁站、公交站附近)
福利待遇:
底薪3920+绩效+年终奖
无夜班、六险一金、员工班车、晋升机会多、5天7.5小时、每日下午茶、丰富的员工活动
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
计算机软硬件的技术开发及技术咨询;呼叫中心外包服务公司提供的电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目,集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台,为客户创造价值,为员工提供学习和成长平台。
【人才理念】
1、宗旨:以人为本,尊重人才;唯才是举,真才必用。
2、选才:我们衡量人才的标准是“脚踏实地,自律正直,敬业为本,团队***”。
3、育才:我们重视人才培养,建立学习型组织,强调人才的培训教育,提升员工素质。
4、用才:企业的成功在于知人善用,用人所长,避其所短;用人不疑,疑人不用。我们努力为人才打造公正、公平、透明的成长环境,人尽其才,各施所长。
5、留才:德智通为人才提供施展才华的舞台,拓展发展的空间,让员工与公司共同进步。
【人才理念】
1、宗旨:以人为本,尊重人才;唯才是举,真才必用。
2、选才:我们衡量人才的标准是“脚踏实地,自律正直,敬业为本,团队***”。
3、育才:我们重视人才培养,建立学习型组织,强调人才的培训教育,提升员工素质。
4、用才:企业的成功在于知人善用,用人所长,避其所短;用人不疑,疑人不用。我们努力为人才打造公正、公平、透明的成长环境,人尽其才,各施所长。
5、留才:德智通为人才提供施展才华的舞台,拓展发展的空间,让员工与公司共同进步。
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市福田区多利工业园区科技楼