深圳招聘

岗位职责：

1、学习商品知识，积极回答客户提问并落实问题解决；

2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品并向外推广我们的店铺（不用承担销售业绩压力）；

3、处理售前，售中，售后退换货、退款等问题；

4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

5、负责处理店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；

6、负责店铺的活动的报送，协助运营与推广；

7、负责网店店铺入驻；

8、完成领导安排的其他任务。

任职要求：

1、熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD等，会PS优先）；

2、熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；

3、有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；

4、具有强烈的服务意识、学习能力、责任心、耐心 、细致、亲和力强。

晋升通道：客服——运营——网店店主

办公环境优美、管理规范、工作氛围和谐愉快！

行云集团成立于2015年，是全球互联网电商引领者，国内领先的全球商品综合服务平台。行云集团现有全球员工达3000人，在发展中形成了深圳、杭州双总部运营格局。历时5年，行云集团成长为新经济独角兽，2020年开始布局出口业务，以中国为中心，在全球73个国家设立了控参股公司和境内外分支机构。
    行云集团重构了消费品数字供应链，通过全流程SaaS工具赋能全球商品贸易生态，提供一站式、全品类、直达Ｃ端的消费品进出口数字供应链服务。行云集团打造的行云买卖全球智慧中台系统服务引擎，着力产业生态资源整合，用产业数据赋能降本增效，服务海外消费品牌入华，助力中国品牌出海，为海量商户赋能全球履约的供应链及平台SaaS服务能力。拥有遍布73个国家的139个合作以及自营仓，服务国内超过16万家线上线下零售商。
    凭借稳健的业务发展，行云集团深受资本市场青睐，成功获得钟鼎创投、经纬中国、金沙江联合资本、国家中小企业发展基金、泰康人寿、弘晖资本、五源资本、众源资本等二十余个一线资本的投资，成为百亿美金估值的C轮独角兽企业。
通过优质的数字供应链服务，行云集团一路乘风破浪，先后斩获深圳500强企业第63位，国家高新技术企业，2020中国新经济独角兽，2020中国新经济最具投资潜力奖，中国高科技高成长50强，深圳知名品牌，跨境电商抗疫社会责任优秀企业等70多项行业权威奖项。