深圳招聘

岗位职责：

1、负责客服团队岗位培训、管理及团队提升规划；

2、制定并执行客服流程、服务标准、监督及提升整体服务质量；

3、合理安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、分流、排班等，确保所属各岗位工作有序；

4、规范绩效考核方案，不断优化服务流程，收集产品问题和工作反馈并提出改进建议；

5、传递执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保各客服能及时了解和响应；

6、能处理突发情况，制定预警机制和处理方法。

任职要求：

1、一年以上电商客服团队管理经验。

2、具有较强的主动服务意识、团队合作意识、表达呈现能力、组织协调能力及执行力；

3、具备一定的数据分析、质量管理及流程管理能力；

4、具备较强的员工辅导能力、员工激励能力及团队管理能力。

5、熟悉客服中心运营管理，熟悉电子商务服务流程，对电子商务服务模式有独到见解者更佳。

职业发展规划：客服主管》运营助理》运营经理～

想在电商平台持续发展的小伙伴欢迎来撩！

【薪资待遇】

我们非常真诚邀约，激情澎湃充勇于挑战的您加入我们的团队来；

1、工作时间：上午：9:00-12:30中午休息1小时 下午：13:30-19:00 每天共9个小时，每周休息一天；

2、5000-6000元，试用期1个月，表现优秀者可提前转正。

3、基本福利：购买社保五险，年终奖、节日福利、年度旅游、不定期的聚餐聚会；

4、带薪假期：享受国家规定的所有公共假期及年休假、带薪年假、带薪婚假、产假、病假、丧假等人文关怀制度；

团队全为激情澎湃的年轻人，工作氛围融洽和谐.

深圳市维昌贸易有限公司，旗下子公司有：深圳市彬黛贸易有限公司，深圳市唯淘京实业有限公司，深圳可唯实业有限公司
专注平台：唯品会（五年）
经营品牌有：三大类目
数码配件：羽博，机乐堂，Remax
智能产品：未来小七，飞伴，小胜，好儿优
手机通讯：阿巴町，长虹，纽曼
经营移动电源，儿童电话手表，手机配件，智能机器人，手机等一线品牌产品。
我们公司属于小规模精英型公司，团队在唯品会沉淀5年，有丰富的唯品会运营资源，以及3C数码的厂家资源。期待您的加入，我们共创辉煌。

【我们的福利】：
1、关于薪资:基本薪资+绩效奖金+全勤獎金（另每年有1-2次调薪机会）
2、关于奖金：全勤奖、绩效奖金、年终奖金；
3、社会保险：依照法规为全体员工购买五险；
4、节日福利：值春节、端午、中秋等传统节日为全体员工发放节日物资或补贴；
5、其它活动：生日Party、下午茶、国内外旅游、定期全员拓展活动、团队聚餐等。

【我们的优势】:
1、人性化管理、轻松的管理氛围、同事间互助友爱、自由发挥空间大；
2、一系列提升岗位技能和管理技能的培训课程；
3、优秀员工提前转正、另有完善的晋升机制及每年调薪机会；
4、甲级写字楼，环境舒适，公司配备冰箱微波炉，可带餐；
5、交通便利，临近地铁站和公交站，楼下商圈，吃饭方便。