深圳招聘

工作内容：1、负责日常天猫、京东店铺客服工作

                2、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

                3、登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题，反馈工作期间发现的问题

                4、熟悉天猫、京东交易操作流程及规则，能独立完成工作，做好新老客户的维护工作，提升品质服务质量

任职要求：1、熟练使用office办公软件及旺旺、咚咚等聊天软件，并能独立完成工作，打字速度50字/分钟以上

                2、有良好的表达能力及沟通能力，具备较强应变能力

                3、工作细致耐心，具有良好的服务意识，有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

                4、普通话标准、流利，反应灵敏，能够持续接受工作压力和挑战，激情、乐观，掌握一定谈单议价技巧

                5、中专及以上学历，有电商客服及相关工作经验者优先，热爱电子商务行业

韶音品牌成立于2011年，立足于自主研发骨传导音频技术，通过持续技术和产品迭代、颠覆性的创新设计，彻底改变了运动耳机行业、乃至传统耳机行业的格局。

作为骨传导耳机品类的开拓者，韶音在全球范围内已布局800余项专利，陆续推出十余款成熟产品，并在全球50多个国家和地区销售，进驻逾20000家门店。品牌及旗下产品先后获华尔街日报年度创新奖、CES创新奖，囊括全球著名四大工业设计大奖。

通过声学技术迭代与用户体验优化，韶音不仅收获了广大运动爱好者的青睐，更多次获得英格兰田径协会官方指定耳机、美国铁三协会指定合作伙伴、HTC中国站/美国站官方指定耳机等国际专业运动组织的认可。

公司福利：
公司倡导健康、学习、奋斗、创新的企业文化，运动有补贴，学习发奖金，提倡全员终身运动、终身学习、终身可持续奋斗，期待与员工相互成就：

1.公司设有健身房，12个体育俱乐部（瑜伽，街舞，网球，拳击等），聘请专业教练定期开课，带领大家科学运动；
2.公司已和多家培训机构签订年度合作协议，丰富的内外训资源，帮助员工不断提升职场竞争力；
3.公司每年举行全球游学活动，帮助员工拓宽视野，提高认知；此外，优秀员工还有机会申请进修在职硕士，博士，MBA，公费报销；
4.核心团队成员多数毕业于海内外名校，大家一起升级打怪，一起学习提升；
5.五险一金，节日礼物，团建经费，年度体检，免费水果牛奶咖啡茶点不间断提供。