深圳招聘

岗位职责
1、独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格：
1、要求大专以上学历，有女装公司客服经验三年以上；
2、熟悉女装中/高端品牌客服工作经验，有与加盟商、代理商谈判技巧及管理能力；
3、良好的语言沟通能力，工作认真，责任心强；
4、善于处理客户反馈信息，对物流、货品配送有丰富经验；
5、电脑操作熟练，懂国内服装市场(熟练操作好帮手软件）；
6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
7、全方位优化客户服务质量；
8、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

9、心态好，诚信。

品牌简介

HIRST Hot Trend Take First 的缩写，向往Fast Fashion以及引领时代潮流的品牌．时尚与尊贵的完美结合，充分体现出一种独有的生命力和主动性．
HIRST高级商务休闲女装，紧扣时尚精髓，突出个性，注重生活品质，自然大气富于结构变化，舒适随意流露成熟理性．服务于那些追求时尚，不循规蹈矩，喜欢挑战并热爱生活的都市女性

HIRST致力于不断创造前进的活力，始终坚持独特的魅力．“体验自我，演绎未来”

HIRST品牌理念：
满足都市女人现实生活中不同的服装需求及搭配，引导都市女人去追求她们向往的生活方式和精神满足，HIRST不仅是都市完美女性的象征，更是现代都市女人追求的理想生活方式与精神的倡导者。
HIRST品牌的定位：
为追求时尚，不循规蹈矩，喜欢挑战并热爱生活的都市女性而服务
HIRST品牌个性描述：
高雅
从内到外，她内敛而不张扬炫耀，身上散发着低调的奢华，庄重从容的举止，超凡脱俗的气质，使她在人群中显得如此独特。
品味
她从不随波逐流，她有自己的理解与主张，她清楚地明白什么适合自己，永恒地保持着自己的这份执着，并以此赞美。
时尚
面对不断变化的趋势，她总能找出适合自己的元素，既不会超前，更使自己协调统一。