深圳 [切换城市] 深圳招聘

客服主管

深圳蓝图汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、 负责电销客服人员的业务培训拓展,业务话术,工作流程辅导;
2、 负责制定目标设定,分解,带领团队完成销售任务;
3、 负责销售结果的收集,客户资料整理,数据分析;
4、 观察电销人员工作状态,激励和提高工作积极性;
5、 负责统计团队当天呼出量,邀约量,到店量的的情况,对未完成的成员,做出解决办法。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、2年以上呼叫中心管理工作经验,有汽车租赁、金融、保险等客户服务管理或电话销售团队管理工作经验更佳;

3熟悉客户服务体系的管理流程,有企业客服团队体系搭建及管理经验;

4、良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力;

5、工作责任心强,良好的沟通协调能力、执行力,领导力管理好团队。

公司介绍

    深圳蓝图汽车服务有限公司,业务有以租代购、汽车C端零售、为B端汽车企业(汽车金融公司、融资租赁公司、汽车销售公司)提供销售和运营管理服务三大板块。通过线上酷车平台和线下酷车门店相结合的形式,为C端客户提供新旧全款购车,新旧车以租代购,新旧车按揭服务。截止2017公司已经成立武汉,南昌,长沙,南京,成都,东莞,惠州,佛山,中山,珠海10家分公司,广东区域直营店15家,存量业务超过2亿元。
    企业愿景:让生活简单而美好
    经营理念:秉承社会属性,让每一位客户必须收益
    发展宗旨:关注广泛、持续性的用户需求,不断推陈出新,实现低成本、高效率
    发展目的:达成企业与客户共赢
    企业价值观:忠诚 谦德 勤奋 进取
    服务宗旨:精诚所至 金石为开
    企业使命:承担社会责任 提供优质服务 培养员工成长
    用人理念:任人唯贤,让每一个员工都活得耀眼

  【福利待遇】
   1、工作时间:公司实行五天7小时工作制。
   2、休息时间:周末双休,并严格按照国家法定节假日休假及法定有薪年假。
   3、社会保险:公司为全体员工缴纳五险一金(五险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,一金:住房公积金)。
   4、节日福利:中西节假日公司发放礼品礼金,并组织聚餐派对等活动。
   5、组织旅游:公司每年根据业务发展情况组织旅游两次。
   6、培训提升:优质的培训机制及良好的晋升途径。
   7、设有季度绩效奖金、年终绩效奖金、股权激励。
【乘车路线】
【公交车】福滨新村西、福滨新村、福田南、福田南总站
【地铁】地铁7号线(西丽线)赤尾站E出口
【公司地址】福田区福田路24号海岸环庆大厦1301

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田路24号海岸环庆大厦1301