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英语+粤语技术客服(英语留学背景优先)

北京直信创邺数码科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:英语翻译  客服专员/助理

职位描述

此关键岗位除可以发挥自己在语言方面的优势外,还将得到多样性的技术发展路径,在正式工作开始之前,我们将由专业团队为您进行为期一个月的带薪技能综合培训。

 

工作内容:

1. 通过邮件和电话等形式为马来西亚、印度尼西亚、中国香港及中国澳门用户提供全方位的技术支援及客户服务;

2. 根据公司内部IT服务规范跟进相应的IT需求,大致包括:PC端、移动端、网络设备端及IT业务流程权限跟进,软件系统维护。

 

岗位要求:

1、 粤语+英语听说读写流利,英语专业,英语四六级水平以上或有海外留学背景优先考虑;

2、有相关工作经验优先;

3、 有一定的客户服务意识,良好的沟通表达协调能力,思维清晰。


公司福利:

1、入职当月缴纳五险一金,五天八小时工作制;

2、多元化的员工培训(技能培训、拓展培训、储备干部培训等)。


公司介绍

ServiceOne Beijing Limited( 北京直信创邺数码科技有限公司)于2001年在北京正式成立,陆续在48个城市设立了65家全资分支机构,拥有超过1600人的专业化服务管理团队,搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络,可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证,是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统(Service Delivery System),可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等,使整个服务过程处于实时受控状态,全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等;在不断加强与各品牌厂商合作的同时, 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系,为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时,也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系,进一步扩大公司的服务网络,拓展多样化的服务产品,不断追求卓越服务品质,探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌,为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务,并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

官方招聘微信号:serviceone_hr

联系方式

  • Email:xiuyu.lin@sogservice.com.cn
  • 公司地址:胜太西路66号