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客服专员(内勤)

深圳市深创联金融服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。


任职要求:

1、大专以上学历,从事金融行业工作经验优先;

2、对数据敏感,能熟练运用办公软件;

3、头脑灵活、有耐心、工作细致、认真负责、性格开朗、有较强团队意识、服从性强,愿意与创业型公司共同成长。

职能类别: 投诉专员

关键字: 内勤,客服

公司介绍

    深圳市深创联金融服务有限公司(以下简称深创联)成立于2015年7月,总部位于罗湖区地铁口高级写字楼,注册资本1000万元人民币;先后成立长沙、武汉分公司。是一家专业从事金融外包服务的资产公司,提供资产管理、风险防控、信息咨询等综合化服务的强势机构。
    公司拥有舒适的办公环境、先进的科技系统、专业的管理人才、丰富资产管理经验、规范的制度流程、以及严谨的信息安全与服务品质内控体系。专注于为金融机构提供各类业务流程外包服务。深创联根据行业发展情况,对市场业务进行更为精准的分类及细化管理,以信用卡、消费金融类、小额贷款类、打包类以及非金融类业务等为重心,在原有各银行合规条线上再次进行详尽的市场调查与研究,寻求在新的形势下创新大数据模式与方法,力求在新型市场上精细化,专业化处理各类不良资产管理,以优异的成绩提升公司在金融市场上的竞争力。我们一直坚持专业、高效、发展、共赢的理念,以优质的专业服务为合作伙伴控制不良,保驾护航!
    深创联自成立以来,长期与多家金融机构保持紧密合作,并建立了牢固亲密的合作关系,通过不断的业务往来,形成了良好的信誉基础。我们一直秉承诚信合作;互利共赢的理念、专业专注的态度,致力服务于金融行业市场,提供我们的优质高效的服务,帮助委托方和债务人创造互利共赢的局面。前瞻未来,我们将以务实、创新、高效的专业团队,不断为合作伙伴们刷新业绩和创造***效益。不断确立目标,不断进取超越,成就事业和梦想。

联系方式

  • 公司地址:地址:span笋岗东路3012号中民时代广场B座31楼3101
  • 联系人:周***——0755-61860919