深圳招聘

岗位职责

1) 负责接待并妥善解决加盟店店长对公司系统服务的咨询服务，做到及时反馈、及时处理、及时解决；

2) 跟踪系统服务信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作，为公司提供系统服务支持提供可行性数据；

3) 负责客户关系维护工作，做好客户服务后续的跟进工作；

4) 建立完整的客户信息库，匹配好各类问题信息，为日后提供服务打好基础；

5) 收集和整理各类问题，完善及更新知识库信息；

6) 完成领导交办的其它事务性工作。

任职资格

1) 大学专科以上学历，五年以上工作经验，熟悉分销系统或供应链管理系统者优先考虑；

2) 熟练各项电话、电邮、网络服务流程，懂服务礼仪规范，并不断地完善服务方法；

3) 能够独立处理顾客的需求、解答疑问、产品咨询等事务；

4) 有耐心，工作细心，有较强的说服能力，有较好亲和力和语言沟通能力，并具有主动推进的意识；

5) 具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；

6) 能熟练地使用电脑办公软件（Word\Excel\PPT等）和语音、网络、即时通信工具，具有一定的统计知识；

7)有一定的客户服务经验，普通话标准，吐词清晰准确，语言表达能力强。

深圳市红十三产业投资管理股份有限公司介绍

红十三资本是由传统企业13个企业家联袂创建的产业资本，致力于挖掘和培养产业细分市场的隐形冠军。作为创始人的企业家利用历史经验和教训协助企业发展。

经过多年的发展，红十三资本已投资40多家企业，进一步聚焦于医疗健康和产业互联升级。医疗健康聚焦于医疗服务和健康管理。产业互联升级聚焦于利用互联网技术、智能设备等技术，助力传统企业升级换代，如消费升级、文化升级、旅游升级等。

企业愿景

以行业细分领域为基点，深度挖掘企业潜在价值，培育、投资细分行业隐形冠军。

投资理念

先选行业，后选企业；先选对人，后选对事。

投资方向

医疗健康------聚焦于医疗服务和健康管理。

产业互联升级------聚焦于利用互联网技术、智能设备等技术，助力传统企业升级换代，如消费升级、文化升级、旅游升级等。

公司网站：http://www.red13.com.cn/