深圳招聘

1、负责及时回复OTA渠道（主要包括：携程、途牛、同程等）咨询和询价，并跟进渠道已成交订单，与游客电话或微信沟通确认行程安排；

2、熟练使用聊天软件，以最快的速度解答线下同业客户的疑问，引导及帮助客户购买相关旅游产品；

3、及时将已确认的需求反馈至操作，跟踪行程安排进展，了解游客接待情况，预防并处理客户投诉；

4、熟悉携程、途牛、同程、驴妈妈等渠道产品售后问题的处理；

5、协助公司收集分析行业及市场情况，定期向公司反馈；

任职要求：

1、大专及以上学历，具有出境旅游产品同业渠道销售经验者，优先考虑；

2、1年以上携程/途牛/同程等OTA渠道客服经验，熟悉各OTA平台操作流程和规则者，优先考虑；

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

4、具备较强的学习能力、沟通能力和团队合作能力，愿意与公司共同成长；

5、喜欢销售事业的工作，愿意挑战高薪高压的工作；

公司概述：
玩美假期成立于2010年，是一家综合性国际旅游企业。自成立以来就专注于泰国旅游目的地，主营业务涵盖跟团游、自由行、包团定制及当地玩乐等出境旅游服务。旗下拥有玩美假期、桔子私家团、玩加等旅游品牌，产品线丰富多样，满足不同消费群体对泰国旅游的多元化需求。累计接待的游客已超过100万人次，客户满意度达98%以上，远高于行业水准。
公司充分发挥线上同行、线下同行和电商自营三方渠道为一体经营模式，同时自建IT团队建立了旅游行业专业独特的ERP系统，实现了地接服务、领队导游管理、产品计调管理、同行分销管理、平台对接、财务对接等6大模块，形成业务链条的全面联通，高效运转。
近年来，随着中国出境游人数的激增，公司规模及业务范围也在不断扩大，业务覆盖全国北上广等30多个城市。
玩美假期致力于做中国***的泰国旅游服务商，让旅游更精彩。

企业文化：
企业使命：让旅游更精彩
企业愿景：做中国***的泰国旅游服务商
企业价值观：客户***、诚信、敬业、激情、团队合作、拥抱变化
经营理念：客户***、员工第二、股东第三
品牌口号：我们只专注于泰国旅游，一群人一辈子一件事。

公司福利：
福利：提供国家规定的社会保险福利和住房公积金福利；
节假：周末双休，每日工作7.5小时，享受国定节假日，带薪年假；
股权：年终利润分红及每年股权激励；
旅游：优秀员工可获得免费境外游机会。