电商客服专员
广东佳奇科技教育股份有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-07-30
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
1、熟练使用各种聊天软件工具与客户沟通，解答客户疑问；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、退款处理等;
5、对于所在店铺产生的问题，及时进行反馈。
任职资格
1、有淘宝/京东/唯品会客服经验的优先，能适应轮班；
2、打字速度50个/分钟，能同时与多人进行在线沟通；
3、服务意识较强、抗压能力强、细心、耐心;
4、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
5、其他需要处理的客服日常工作。
公司介绍
广东佳奇科技教育股份有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：丫丫育儿