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客服主管

深圳市慧童启育文化发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 语言要求:西班牙语
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

工作职责:1. 定期对早教中心会员家长进行电话回访,记录家长咨询、投诉内容,按照相应流程给予家长反馈;
2. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3 .对已有中心会员进行后期回访服务。
4. 有效的完成领导交予的其它工作内容。
5.处理会员投诉问题
职位要求:
1. 勤奋敬业、责任心强,思路清晰,有客服经验者优先;
2. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3. 思维敏捷,具备专业的客户服务电话接听技巧;
4. 性格好,有耐心及责任心,心态好,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5. 具有较强的责任心以及团队合作精神;
工作职责:1. 定期对早教中心会员家长进行电话回访,记录家长咨询、投诉内容,按照相应流程给予家长反馈;
2. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3 .对已有中心会员进行后期回访服务。
4. 有效的完成领导交予的其它工作内容。
5.处理会员投诉问题
职位要求:
1. 勤奋敬业、责任心强,思路清晰,有客服经验者优先;
2. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3. 思维敏捷,具备专业的客户服务电话接听技巧;
4. 性格好,有耐心及责任心,心态好,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5. 具有较强的责任心以及团队合作精神;

公司介绍

    慧童启育起步于2009年,2010年正式成立慧童启育文化发展有限公司,深圳市慧童启育文化发展有限公司总部设在深圳,公司未来将发展成为集婴幼儿教育,托班,培训,图书,英语思维训练营,音乐EQ启育课程等多元化集团。
公司是一家正处于高速发展阶段的企业,公司将给你提供充分的发展空间,在未来的日子里,我们衷心希望你能够与公司一起发掘潜能,共同成长。自成立以来,秉承“用专业去爱”的企业使命,一直专注于学习行为研究,创立 “科学分班授课、发掘潜能”的教学模式,主张以互动式教学,营造情景互动式课堂氛围,秉承“对孩子负责、对家长负责、对社会负责”的办学宗旨,矢志“让每一个孩子都能在最短的时间取得最大的进步;让每一个孩子都能接受最合适的教育;让每一个孩子都能体验到学习的乐趣和成长的快乐”。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:前海路诺德国际假日花园小区正门旁Kidzsay孩子说国际少儿英语