深圳招聘

岗位职责：
1、全面负责OLE门店客服部门的预算的拟定关达成部门关键业务指标；
2、管理门店服务台、收银和金库，确保前台区域良好的营业秩序，确保门点营业款和其他收入款项的安全，确保备用金的使用符合规定；
3、合理处理顾客投诉，以顾客为导向，提高门店的服务水平；
4、跟进VIP顾客的开发、客户关系维护情况,提高销售;为核心顾客提供优质服务
5、跟进门店的服务情况，监督门店的服务培训和检查工作；
6、加强收银员的思想教育和诚信意识，维护良好的团队氛围；
7、培训、指导下属，帮助下属提升自我，并培养本岗位接班人；
8、协助门店总经理综合协调门店日常事务，协调各部门之间的公共事务和管理；

任职资格：
1、品貌端庄，3年以上相关岗位的任职经验，普通话标准流利，有一定的英语口语能力；
2、熟悉部门业务操作，有较丰富的前台管理与客服管理经验；
3、具备良好的社交礼仪知识，有较强的数据分析能力、市场变化敏感力；
4、具备良好的执行力及沟通协调能力，较好的培训能力。

        华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业集团之一。截止目前，旗下拥有华润万家、苏果、Ole’、blt、V>nGO、voi_la！等多个著名品牌，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。2014年，华润万家实现销售收入1040亿元，进入全国31个省、自治区、直辖市，自营门店总数达4127家，员工人数超过30万人。同年，华润万家与TESCO中国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。

        Ole’精品超市，是华润万家零售集团旗下的高端超市品牌。2004年成立至今，Ole’已成为华润万家众多品牌业态当中的主力业态，也是国内最具规模与实力的高端连锁超市品牌之一。Ole’经营面积4000-6000平米，经营近20000种商品，进口商品约占总商品的70%，通过国际化商品组合、专业化的服务，为现代都市人提供一种全新的高品质购物体验。Ole’的酒窖、有机食品中心、概念厨房、欧式面包坊等经营特色，满足了顾客对时尚的不断追求，带来与众不同的奢华购物感受。发展至今，Ole’全国门店总数达44家，是国内最具规模与实力的高端连锁超市品牌之一。

        公司网址： www.crvanguard.com.cn；Ole’网址：http://www.crvole.com.cn/ole/